Asistencia para tu Moldeador multifunciones y secador Dyson Airwrap i.d.™

Si tu moldeador multifunción y secador Dyson Airwrap i.d.™ no recibe corriente o no se enciende, puede deberse a varias razones:

• El filtro o la tapa están bloqueados: limpia el filtro y lava la tapa del filtro.
• El interruptor está dañado: contacta con el servicio de atención al cliente.

Haz clic aquí para obtener instrucciones más detalladas sobre cómo evitar o solucionar cualquier problema que puedas tener con tu máquina.

Si tu moldeador multifunción y secador Dyson Airwrap i.d.™ se desconecta, funciona de forma intermitente o se apaga continuamente, es probable que se deba a lo siguiente:

• El filtro o la tapa están bloqueados: limpia el filtro y lava la tapa del filtro.

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Si tu moldeador multifunción y secador Dyson Airwrap i.d.™ no funciona bien, puede deberse a varias razones:

• El filtro o la tapa están bloqueados: limpia el filtro y lava la tapa del filtro.
• Se necesita una herramienta o accesorio diferente: consulta la aplicación MyDyson™ para obtener consejos.

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Si los accesorios no se mantienen fijos en tu moldeador multifunción y secador Dyson Airwrap i.d.™, puede deberse a varias razones:

• Es posible que el accesorio no quede fijado al cuerpo principal: todos los accesorios encajan en su lugar. Para cambiar el accesorio, desliza el botón de expulsión y retíralo usando la punta o el borde frío.

• Es posible que la conexión del accesorio esté rota: pide un nuevo accesorio. Los repuestos y accesorios se indican arriba. También puedes pedirlos en Dyson.es.
• Es posible que el clip de bloqueo del cuerpo principal esté roto: contacta con el servicio de atención al cliente.

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Es importante limpiar con frecuencia el filtro del moldeador multifunción y secador Dyson Airwrap i.d.™. Para ello:

• Limpia el filtro con frecuencia para mantener un flujo de aire potente y que tu moldeador siga funcionando al máximo. Recomendamos limpiarlo una vez al mes o cuando la luz LED blanca no deje de parpadear.
• Quita el contenedor del filtro deslizando hacia abajo el cable de alimentación y abriéndolo por la línea de división.
• Usa el cepillo curvado o un cepillo de dientes suave para limpiar con cuidado la rejilla del filtro. No utilices productos químicos ni agua.
• Para limpiar el contenedor del filtro, suelta los residuos con el cepillo y luego enjuaga el contenedor y cepíllalo debajo del grifo de agua tibia.
• Pon en el cepillo una gota de champú del tamaño de un guisante y frota ligeramente el contenedor del filtro. Enjuaga durante 20 segundos hasta que no queden restos de champú.
• Sacude el contenedor del filtro para eliminar el exceso de agua. Presiona con papel absorbente para acabar de secar. Pon el contenedor a contraluz para comprobar que esté limpio.
• Deja que el contenedor del filtro se seque por completo antes de continuar. Vuelve a colocar el contenedor del filtro en la máquina.

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Si tu moldeador multifunción y secador Dyson Airwrap i.d.™ emite un olor desagradable o a quemado, puede deberse a varias razones:

• El filtro o la tapa están bloqueados: limpia el filtro y lava la tapa del filtro.
• El cuerpo principal está dañado: contacta con el servicio de atención al cliente.

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Tu moldeador multifunción y secador Dyson Airwrap i.d.™ cuenta con luces que te indican procesos y necesidades. Entre ellas se incluyen:

• Luz blanca intermitente: limpia el filtro.
• Luz roja intermitente: limpia el filtro; si ya lo has hecho, contacta con el servicio de atención al cliente.
• Luz azul intermitente: tu moldeador multifunción y secador Dyson Airwrap i.d.™ está listo para conectarse a la aplicación MyDyson™.
• Luz azul fija: Tu moldeador multifunción y secador Dyson Airwrap i.d.™ se ha conectado correctamente a la aplicación MyDyson™.

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Para sacar el máximo partido a tu moldeador multifunción y secador Dyson Airwrap i.d.™, conéctalo a la aplicación MyDyson™. Para hacerlo:

• Descarga la aplicación MyDyson™ y crea tu cuenta. Si ya tienes una cuenta, inicia sesión.
• Enciende tu moldeador multifunción y secador Dyson Airwrap i.d.™ y añádelo a la aplicación. La tecnología inalámbrica Bluetooth® debe estar activada en tu dispositivo móvil.
• Sigue los pasos para emparejar tu Airwrap i.d.™. El flujo de aire estará activo durante ese tiempo.
• Una vez emparejado, apaga tu Airwrap i.d.™. Continúa con la configuración en la aplicación para activar funciones como la secuencia personalizada de rizado i.d. curl™.

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Para usar la secuencia personalizada de rizado i.d. curl™, primero conéctate a la aplicación MyDyson™ y configura tu perfil del cabello. Este contiene la información necesaria para crear una secuencia personalizada de rizado i.d. curl™, con los tiempos ideales para envolver, rizar y fijar el cabello.

• Pulsa el botón de encendido hasta arriba. Se activará la secuencia personalizada de rizado i.d. curl™ y dará comienzo el proceso.
• Toma una parte de cabello y acércala al dispositivo hasta que se enganche. No es necesario contar ni medir el tiempo, ya que la secuencia personalizada de rizado i.d. curl™ lo hace automáticamente. Cuando se ponga en marcha el temporizador, empezará a envolver y a peinar y, después, activará el aire frío para fijar el rizo.
• A continuación, el dispositivo entrará en el modo de flujo ultrabajo, en el que se soltará el rizo. Así, ya podrás proceder con el siguiente.

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