La máquina se puede cargar en una estación de carga (si se compra por separado) o conectándola directamente al cargador.
La luz del cargador se encenderá cuando la máquina se esté cargando y se apagará cuando la carga haya finalizado.
La batería debería haberse cargado completamente transcurridas 3,5 horas.
Deslice el cepillo en la empuñadura hasta que encaje en su sitio con un clic.
Cuando presione el gatillo, la barra del cepillo empezará a girar automáticamente.
Deslice el cabezal del mini cepillo motorizado por el tubo de entrada del cubo hasta que encaje con un clic.
Cuando presione el gatillo, la barra del cepillo girará automáticamente.
Deslice los accesorios en el tubo de entrada del cubo hasta que encajen en su sitio con un clic.
Estamos encantados de saberlo.
Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.
Quita el cubo.
Encontrará el número de serie en el cuerpo principal de la máquina detrás del cubo.
Para garantizar que se efectúen las comprobaciones pertinentes, necesitamos determinar si se trata de un problema de recogida o si la máquina está emitiendo un ruido intermitente.
Asegúrese de que el cubo está vacío antes de llevar a cabo cualquier comprobación.
Retire todos los accesorios de la máquina (por ejemplo, la empuñadura, el cabezal de limpieza, la rinconera, etc.).
Ponga la máquina en el modo de máxima potencia (la luz del botón MAX se iluminará al presionar el gatillo).
Nota: Para seleccionar el modo MAX, en primer lugar mantenga presionado el botón rojo de encendido/apagado para que la máquina se ponga en funcionamiento. A continuación, presione y suelte el botón MAX ubicado en la parte posterior de la máquina.
Mantén presionado el botón durante 10 segundos.
ADVERTENCIA: No introduzca el filtro en un lavavajillas, lavadora, secadora, horno o microondas, ni cerca de una llama.
Compruebe que se han llevado a cabo los pasos siguientes para lavar el filtro, y que la máquina se ha probado nuevamente.
Golpee el filtro contra una superficie dura
Vea si hay suciedad en la parte superior del filtro
Moje y frote el filtro para desprender la suciedad
Ponga el filtro bajo un chorro de agua fríaVuelva a mojar el filtro y confirme que el agua está limpia
Déjelo secar durante al menos 24 horas
Coloque el filtro en la máquina solo cuando esté completamente seco.
Algunos modelos pueden tener un filtro postmotor lavable.
Si es así, deje correr el agua en la parte abierta del filtro postmotor y, a continuación, dé golpecitos suaves y sacuda el filtro para soltar todos los restos.
Repita el proceso hasta que el agua salga limpia.
Estamos encantados de saberlo.
Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.
Es posible que necesite una pieza de repuesto.
Parece que Filtro premotor no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.
Filtro premotor
N.º pieza 965661-01
Filtro premotor de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.
13,90 €
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Si tu máquina no funciona tan bien como lo hacía antes, esto suele deberse a una obstrucción total o parcial en las aberturas.
Retire el cepillo de la máquina.
Localiza el tapón del extremo en el lateral del cabezal de limpieza del cepillo Direct drive. Use una moneda para girar el tapón del extremo en sentido contrario de las agujas del reloj un cuarto de vuelta para quitarlo.
Nota: debería haber un icono de un candado pequeño con flechas de dirección para ayudarle a desbloquear el tapón del extremo.
Quita la barra del cepillo del cabezal de limpieza y elimi las fibras o pelo.
Comprueba si hay obstrucciones en el cuello del cabezal de limpieza (donde el cabezal de limpieza se acopla a la empuñadura). Asegúrate de que no haya acumulado polvo o restos de suciedad en la hendidura pequeña que hay entre la barra del cepillo y el cuello del cabezal de limpieza.
Después de eliminar la suciedad de la barra del cepillo, vuelve a acoplar la barra en el cabezal de limpieza y ajusta el cierre del tapón del extremo.
Coloca el cabezal de limpieza en el cubo y prueba la máquina.
Quite el cabezal de limpieza de la empuñadura y quite la empuñadura de la máquina.
Compruebe los dos extremos de la empuñadura para determinar si hay obstrucciones, y elimínelas según sea necesario.
Vuelva a colocar el cabezal de limpieza en la empuñadura, y acople la empuñadura a la máquina.
Quite la empuñadura de la máquina.
Compruebe si hay obstrucciones en la solapa de entrada del cubo y elimínelas según sea necesario.
Compruebe que se mueve libremente. Si hay pelusas o fibras que atasquen la bisagra, la solapa podría cerrarse, lo que daría lugar a una potencia de succión baja y un ruido intermitente.
Presione el botón de apertura de la base del cubo para vaciar el cubo y deje la base abierta.
Después de abrir la base del cubo, presione el botón de nuevo para retirar el cubo del ciclón.
Tras haber quitado el cubo, compruebe si hay obstrucciones en la solapa de entrada del cubo y elimínelas según sea necesario.
Es posible que tenga que presionar con el dedo la solapa de entrada del cubo para abrirlo. Antes de continuar, asegúrese de que la solapa de entrada del cubo se mueve libremente.
Para hacer una prueba, cierre la base del cubo, sujete el cubo con la entrada apuntando hacia el suelo y sacuda el cubo. Si se oye un ruido mecánico quiere decir que la entrada del cubo se mueve libremente. Si no se oye un ruido mecánico en la entrada, asegúrese de haber retirado cualquier resto de suciedad.
Dé golpecitos suaves al lateral del ciclón por encima de un cubo. De esta manera se quitará el polvo que haya quedado obstruido en el ciclón.
Con el accesorio multifunción, limpie la rejilla para quitar el polvo alrededor del ciclón.
Vuelva a colocar el cubo en la máquina, acople la empuñadura y el cabezal de limpieza y pruebe la máquina.
ADVERTENCIA: No introduzca el filtro en un lavavajillas, lavadora, secadora, horno o microondas, ni cerca de una llama.
Quite el filtro de la máquina.
Antes de lavar el filtro, dele suaves golpecitos sobre una superficie dura para eliminar cualquier resto de suciedad del interior.
Empape y frote el filtro en agua fría, repitiendo el proceso hasta que el agua salga limpia.
Estrújelo y retuérzalo con las manos para asegurarse de que se elimina todo el agua.
Coloque el filtro de lado para que se seque durante 24 horas como mínimo.
Nota: es posible que el filtro requiera una limpieza más frecuente si se aspiran partículas de polvo muy finas o si se utiliza principalmente en el modo «Succión potente».
Algunos modelos pueden tener un filtro postmotor lavable.
Si es así, deje correr el agua en la parte abierta del filtro postmotor y, a continuación, dé golpecitos suaves y sacuda el filtro para soltar todos los restos.
Repita el proceso hasta que el agua salga limpia.
Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n
Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n
Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.
Compruebe que la máquina está desconectada del cargador antes de retirar el filtro. Tenga cuidado de no apretar el botón de encendido «ON».
Para extraer el filtro, hágalo por la parte superior de la máquina.
Nota: su máquina tiene un filtro lavable, ubicado tal y como se muestra.
Antes de lavar el filtro, dele suaves golpecitos sobre una superficie dura para eliminar cualquier resto de suciedad del interior.
Lave el filtro solo con agua fría.
Enjuague con agua la parte exterior del filtro hasta que el agua caiga limpia.
Estrújelo y retuérzalo con las manos para asegurarse de eliminar todo el agua.
Nota: es posible que el filtro requiera una limpieza más frecuente cuando se aspiran partículas de polvo muy finas o si se utiliza principalmente en el modo «Succión potente».
Coloca el filtro de lado para que se seque. Déjalo(s) secar completamente durante al menos 24 horas.
No introduzcas el filtro en un lavavajillas, lavadora, secadora, horno o microondas, ni lo acerques a una llama.
Para volver a acoplarlo, coloque el filtro seco en la parte superior del aparato. Asegúrese de que se acopla correctamente.
ADVERTENCIA: No introduzca el filtro en un lavavajillas, lavadora, secadora, horno o microondas, ni cerca de una llama.
En la mayoría de los casos, esto sugiere que el filtro está obstruido. Confirme que los siguientes pasos para lavar el filtro se han llevado a cabo y que la máquina se ha vuelto a probar.
Golpee el filtro contra una superficie dura
Vea si hay suciedad en la parte superior del filtro
Moje y frote el filtro para desprender la suciedad
Ponga el filtro bajo un chorro de agua fría
Vuelva a mojar el filtro y confirme que el agua está limpia
Déjelo secar durante al menos 24 horas
Coloque el filtro en la máquina solo cuando esté completamente seco.
Es posible que necesite una pieza de repuesto.
Parece que Cubo no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.
Cubo
N.º pieza 965660-04
Cubo de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.
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Compruebe si hay obstrucciones en las dos aberturas del cabezal, y elimínelas según sea necesario.
Vuelva a montar y probar la máquina.
Localiza el tapón del extremo en el lateral del cabezal de limpieza. Usa una moneda para girar el tapón del extremo en sentido contrario de las agujas del reloj un cuarto de vuelta para quitarlo.
Nota: debería haber un icono de un candado pequeño con flechas de dirección para ayudarte a desbloquear el tapón del extremo.
Quita la barra del cepillo del cabezal de limpieza y elimi las fibras o pelo.
Comprueba si hay obstrucciones en el cuello del cabezal de limpieza (donde el cabezal de limpieza se acopla a la empuñadura). Asegúrate de que no haya acumulado polvo o restos de suciedad en la hendidura pequeña que hay entre la barra del cepillo y el cuello del cabezal de limpieza.
Después de eliminar la suciedad de la barra del cepillo, vuelve a acoplar la barra en el cabezal de limpieza y ajusta el cierre del tapón del extremo.
Coloca el cabezal de limpieza en el cubo y prueba la máquina.
Localiza el tapón del extremo en el lateral del cabezal de limpieza. Usa una moneda para girar el tapón del extremo en sentido contrario de las agujas del reloj un cuarto de vuelta para quitarlo.
Nota: debería haber un icono de un candado pequeño con flechas de dirección para ayudarte a desbloquear el tapón del extremo.
Quita la barra del cepillo del cabezal de limpieza y elimi las fibras o pelo.
Comprueba si hay obstrucciones en el cuello del cabezal de limpieza (donde el cabezal de limpieza se acopla a la empuñadura). Asegúrate de que no haya acumulado polvo o restos de suciedad en la hendidura pequeña que hay entre la barra del cepillo y el cuello del cabezal de limpieza.
Después de eliminar la suciedad de la barra del cepillo, vuelve a acoplar la barra en el cabezal de limpieza y ajusta el cierre del tapón del extremo.
Coloca el cabezal de limpieza en el cubo y prueba la máquina.
Localice el cierre debajo del cabezal de limpieza, junto al cepillo con suave cabezal giratorio. Utilice una moneda para girar el cierre un cuarto de vuelta en el sentido contrario a las agujas del reloj y quitar el tapón del extremo.
Nota: debería haber un icono de un candado pequeño con flechas de dirección para ayudarle a desbloquear el tapón del extremo.
Quita la barra del cepillo del cabezal de limpieza y elimi las fibras o pelo.
Comprueba si hay obstrucciones en el cuello del cabezal de limpieza (donde el cabezal de limpieza se acopla a la empuñadura). Asegúrate de que no haya acumulado polvo o restos de suciedad en la hendidura pequeña que hay entre la barra del cepillo y el cuello del cabezal de limpieza.
Después de eliminar la suciedad de la barra del cepillo, vuelve a acoplar la barra en el cabezal de limpieza y ajusta el cierre del tapón del extremo.
Coloca el cabezal de limpieza en el cubo y prueba la máquina.
Presione el botón de apertura de la base del cubo para vaciar el cubo y deje la base abierta.
Mantén presionado el botón durante 10 segundos.
Después de abrir la base del cubo, presione el botón de nuevo para retirar el cubo del ciclón.
Da golpecitos suaves al lateral del ciclón por encima de un cubo. De esta manera se quitará el polvo que haya quedado obstruido en el ciclón.
Con el accesorio multifunción, limpia el polvo que haya alrededor de la rejilla del ciclón.
Una vez que se haya limpiado todo el polvo, mantén presionado el gatillo durante 10 segundos.
Extraiga el filtro de la parte superior del ciclón.
Mantenga presionado el botón durante 10 segundos.
ADVERTENCIA: No introduzca el filtro en un lavavajillas, lavadora, secadora, horno o microondas, ni cerca de una llama.
Quite el filtro de la máquina.
Antes de lavar el filtro, dele suaves golpecitos sobre una superficie dura para eliminar cualquier resto de suciedad del interior.
Empape y frote el filtro en agua fría, repitiendo el proceso hasta que el agua salga limpia.
Estrújelo y retuérzalo con las manos para asegurarse de que se elimina todo el agua.
Coloque el filtro de lado para que se seque durante 24 horas como mínimo.
Nota: es posible que el filtro requiera una limpieza más frecuente si se aspiran partículas de polvo muy finas o si se utiliza principalmente en el modo «Succión potente».
Algunos modelos pueden tener un filtro postmotor lavable.
Si es así, deje correr el agua en la parte abierta del filtro postmotor y, a continuación, dé golpecitos suaves y sacuda el filtro para soltar todos los restos.
Repita el proceso hasta que el agua salga limpia.
Esto parece indicar que hay a una obstrucción en el cubo.
Compruebe todas las aberturas del cubo y elimine las obstrucciones según sea necesario.
La solapa puede atascarse debido a la acumulación de restos y suciedad.
Es posible que tenga que presionar con el dedo la solapa de entrada del cubo para abrirlo.
Para hacer una prueba, cierre la base del cubo, sujete el cubo con la entrada apuntando hacia el suelo y sacuda el cubo. Si se oye un ruido mecánico quiere decir que la entrada del cubo se mueve libremente. Si no se oye un ruido mecánico en la entrada, asegúrese de haber retirado cualquier resto de suciedad.
Es posible que necesite una pieza de repuesto.
Parece que Cubo no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.
Cubo
N.º pieza 965660-04
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20,90 €
Comprueba la entrada del cubo y asegúrate de que la solapa se mueve libremente. Si hay pelusas o fibras que atascan la bisagra, la solapa podría cerrarse, por lo que la potencia de succión sería baja y se produciría un ruido intermitente.
Es posible que necesite una pieza de repuesto.
Parece que Cubo no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.
Cubo
N.º pieza 965660-04
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Quite el cabezal de limpieza de la empuñadura y quite la empuñadura de la máquina.
Compruebe los dos extremos de la empuñadura para determinar si hay obstrucciones, y elimínelas según sea necesario.
Vuelva a colocar el cabezal de limpieza en la empuñadura, y acople la empuñadura a la máquina.
Localiza el tapón del extremo en el lateral del cabezal de limpieza del cepillo Direct drive. Use una moneda para girar el tapón del extremo en sentido contrario de las agujas del reloj un cuarto de vuelta para quitarlo.
Nota: debería haber un icono de un candado pequeño con flechas de dirección para ayudarle a desbloquear el tapón del extremo.
Quita la barra del cepillo del cabezal de limpieza y elimi las fibras o pelo.
Comprueba si hay obstrucciones en el cuello del cabezal de limpieza (donde el cabezal de limpieza se acopla a la empuñadura). Asegúrate de que no haya acumulado polvo o restos de suciedad en la hendidura pequeña que hay entre la barra del cepillo y el cuello del cabezal de limpieza.
Después de eliminar la suciedad de la barra del cepillo, vuelve a acoplar la barra en el cabezal de limpieza y ajusta el cierre del tapón del extremo.
Coloca el cabezal de limpieza en la empuñadura y prueba la máquina.
Localiza el tapón del extremo en el lateral del cabezal de limpieza. Usa una moneda para girar el tapón del extremo en sentido contrario de las agujas del reloj un cuarto de vuelta para quitarlo.
Nota: debería haber un icono de un candado pequeño con flechas de dirección para ayudarte a desbloquear el tapón del extremo.
Quita la barra del cepillo del cabezal de limpieza y elimi las fibras o pelo.
Comprueba si hay obstrucciones en el cuello del cabezal de limpieza (donde el cabezal de limpieza se acopla a la empuñadura). Asegúrate de que no haya acumulado polvo o restos de suciedad en la hendidura pequeña que hay entre la barra del cepillo y el cuello del cabezal de limpieza.
Después de eliminar la suciedad de la barra del cepillo, vuelve a acoplar la barra en el cabezal de limpieza y ajusta el cierre del tapón del extremo.
Coloca el cabezal de limpieza en la empuñadura y prueba la máquina.
Localice el cierre debajo del cabezal de limpieza, junto al cepillo con suave cabezal giratorio. Utilice una moneda para girar el cierre un cuarto de vuelta en el sentido contrario a las agujas del reloj y quitar el tapón del extremo.
Nota: debería haber un icono de un candado pequeño con flechas de dirección para ayudarle a desbloquear el tapón del extremo.
Quita la barra del cepillo del cabezal de limpieza y elimi las fibras o pelo.
Comprueba si hay obstrucciones en el cuello del cabezal de limpieza (donde el cabezal de limpieza se acopla a la empuñadura). Asegúrate de que no haya acumulado polvo o restos de suciedad en la hendidura pequeña que hay entre la barra del cepillo y el cuello del cabezal de limpieza.
Después de eliminar la suciedad de la barra del cepillo, vuelve a acoplar la barra en el cabezal de limpieza y ajusta el cierre del tapón del extremo.
Coloca el cabezal de limpieza en la empuñadura y prueba la máquina.
Localiza el tapón del extremo en el lateral del cabezal de limpieza. Usa una moneda para girar el tapón del extremo en sentido contrario de las agujas del reloj un cuarto de vuelta para quitarlo.
Nota: debería haber un icono de un candado pequeño con flechas de dirección para ayudarte a desbloquear el tapón del extremo.
Quita la barra del cepillo del cabezal de limpieza y elimi las fibras o pelo.
Comprueba si hay obstrucciones en el cuello del cabezal de limpieza (donde el cabezal de limpieza se acopla a la empuñadura). Asegúrate de que no haya acumulado polvo o restos de suciedad en la hendidura pequeña que hay entre la barra del cepillo y el cuello del cabezal de limpieza.
Después de eliminar la suciedad de la barra del cepillo, vuelve a acoplar la barra en el cabezal de limpieza y ajusta el cierre del tapón del extremo.
Coloca el cabezal de limpieza en la empuñadura y prueba la máquina.
Mantén presionado el botón durante 10 segundos.
Si la máquina no recibe alimentación, comprueba la luz de estado y selecciona la opción que corresponda a la luz que se muestra.
Se mostrará o parpadeará una luz ámbar si la máquina está funcionando fuera de su rango de temperatura normal de funcionamiento y es posible que se detenga.
También es posible que se muestre una luz ámbar mientras se está cargando. Esta luz se apagará una vez que la máquina se haya cargado completamente.
Antes de usar la máquina, asegúrese de que ha vuelto a su rango de temperatura de funcionamiento 3 °C y 40 °C.
Mantenga presionado el botón durante 3 segundos.
Repita esta operación 5 veces.
Carga la máquina durante 3,5 horas antes de utilizarla.
Es posible que necesite una pieza de repuesto.
Parece que Unidad de alimentación no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.
Unidad de alimentación
N.º pieza 967810-21
<p>Antes de comprar, le recomendamos que siga nuestra resolución de problemas en línea para asegurarse de que necesita una batería de repuesto. Haga clic en Resolución de problemas en la parte superior de la página.</p>
72,90 €
Unidad de alimentación
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Estamos encantados de saberlo.
Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.
Una luz azul que parpadea significa que la batería no tiene alimentación. Cargue la máquina por completo durante 3,5 horas.
Cuando la máquina se está cargando, la luz de estado debe ser azul fija.
Nota: cuando la máquina está completamente cargada la luz se apagará.
Es posible que necesite una pieza de repuesto.
Parece que Unidad de alimentación no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.
Unidad de alimentación
N.º pieza 967810-21
<p>Antes de comprar, le recomendamos que siga nuestra resolución de problemas en línea para asegurarse de que necesita una batería de repuesto. Haga clic en Resolución de problemas en la parte superior de la página.</p>
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Unidad de alimentación
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<p>Antes de comprar, le recomendamos que siga nuestra resolución de problemas en línea para asegurarse de que necesita una batería de repuesto. Haga clic en Resolución de problemas en la parte superior de la página.</p>
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Cargue la máquina durante 3,5 horas.
Una vez que se haya cargado la máquina, mantenga presionado el gatillo durante 10 segundos.
Es posible que necesite una pieza de repuesto.
Parece que Cargador no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.
Cargador
N.º pieza 967813-03
Cargador de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.
35,90 €
Cargador
N.º pieza 967813-03
Cargador de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.
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Después de desconectar el cargador, compruebe si el cable está dañado.
Si no está dañado, vuelva a enchufar el cargador y conéctelo a la máquina directamente.
Mueva el cable para ver si la máquina se carga. Si al mover el cable la máquina se carga, seleccione «El cargador está defectuoso».
Quite la máquina y sus accesorios de la estación de carga y desenchufe el cargador de la toma de red eléctrica.
Con un destornillador, quite los dos tornillos de la estación de carga.
Tras haber quitado la estación, saque el cable por el canal en la parte trasera de la estación.
Enchufa la máquina a una toma diferente para probarla.
Cargue la máquina sin la estación de carga durante 3,5 horas.
Es posible que necesite una pieza de repuesto.
Parece que Cargador no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.
Cargador
N.º pieza 967813-03
Cargador de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.
35,90 €
Cargador
N.º pieza 967813-03
Cargador de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.
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Es posible que necesite una pieza de repuesto.
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Unidad de alimentación
N.º pieza 967810-21
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Unidad de alimentación
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Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n
Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n
Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.
Sostenga el gatillo y cuente el número de veces que parpadea la luz del botón MAX.
Esto indica que la máquina está fuera del rango de temperatura normal de funcionamiento (5 oC - 35 oC).
Parpadea 7 veces = demasiado frío
Parpadea 8 veces = demasiado calor
Coloque la máquina en una zona en la que la temperatura esté dentro de este rango y deje que se cargue durante 3,5 horas.
Esto indica que la máquina está obstruida.
Seleccione la opción «Problemas de succión» para comprobar si hay obstrucciones.
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Esto parece indicar que la máquina no tiene alimentación y probablemente es porque no la recibe del cargador.
Si la máquina se está cargando en la estación de carga, retire el cable de carga de la base y enchúfelo directamente a la máquina.
Quite la máquina y sus accesorios de la estación de carga y desenchufe el cargador de la toma de red eléctrica.
Con un destornillador, quite los dos tornillos de la estación de carga.
Tras haber quitado la estación, saque el cable por el canal en la parte trasera de la estación.
Enchufa la máquina a una toma diferente para probarla.
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N.º pieza 967810-21
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Compruebe la luz situada en la base del mango (no el indicador MAX Power).
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Sostenga el gatillo y cuente el número de veces que parpadea la luz.
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Si la máquina no recibe alimentación y ve una luz azul en la batería, compruebe la luz del botón «Max» y cuente el número de veces que parpadea para lo siguiente:
Es posible que las luces parpadeen rápido por lo que se recomienda comprobarlo dos veces.
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Quite todos los accesorios de la máquina (por ejemplo: la empuñadura, el cabezal de limpieza, la rinconera, etc.).
Mantenga presionado el botón durante 10 segundos.
Compruebe la luz situada en la base del mango (no el indicador MAX Power).
Use este proceso solo si el problema está relacionado con el deterioro de la batería.
Todos los modelos de máquinas tendrán un tiempo de funcionamiento de 6 minutos en el modo MAX.
Si no usa cabezales motorizados, la máquina tendrá un tiempo de funcionamiento de 20 minutos.
Si usa cabezales motorizados, la máquina funcionará entre 14 y 17 minutos en función del modelo.
Para seleccionar el modo MAX, en primer lugar mantenga presionado el botón rojo de encendido/apagado para que la máquina se ponga en funcionamiento. A continuación, presione y suelte el botón MAX ubicado en la parte posterior de la máquina.
Cuando seleccione el modo MAX, se encenderá la luz del botón MAX. También oirá cómo cambia el tono del motor a medida que aumenta la velocidad del propulsión.
Para cambiar de nuevo a succión de alta potencia, presione y suelte el botón MAX de nuevo.
Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n
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Presione el botón de apertura de la base del cubo para vaciar el cubo y deje la base abierta.
Presione el botón de nuevo para retirar el cubo del ciclón.
Da golpecitos suaves al lateral del ciclón por encima de un cubo. De esta manera se quitará el polvo que haya quedado obstruido en el ciclón.
Con el accesorio multifunción, limpia el polvo que haya alrededor de la rejilla del ciclón.
Una vez que se haya limpiado todo el polvo, mantén presionado el gatillo durante 10 segundos.
Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n
Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n
Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.
Esto parece indicar que hay algún objeto atascado en la máquina.
Compruebe si hay obstrucciones en las dos aberturas del cabezal, y elimínelas según sea necesario.
Vuelva a montar y probar la máquina.
Estamos encantados de saberlo.
Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.
Localiza el tapón del extremo en el lateral del cabezal de limpieza del cepillo Direct drive. Use una moneda para girar el tapón del extremo en sentido contrario de las agujas del reloj un cuarto de vuelta para quitarlo.
Nota: debería haber un icono de un candado pequeño con flechas de dirección para ayudarle a desbloquear el tapón del extremo.
Quita la barra del cepillo del cabezal de limpieza y elimi las fibras o pelo.
Comprueba si hay obstrucciones en el cuello del cabezal de limpieza (donde el cabezal de limpieza se acopla a la empuñadura). Asegúrate de que no haya acumulado polvo o restos de suciedad en la hendidura pequeña que hay entre la barra del cepillo y el cuello del cabezal de limpieza.
Después de eliminar la suciedad de la barra del cepillo, vuelve a acoplar la barra en el cabezal de limpieza y ajusta el cierre del tapón del extremo.
Coloca el cabezal de limpieza en la empuñadura y prueba la máquina.
Es posible que necesite una pieza de repuesto.
Parece que Accesorio motorizado no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.
Accesorio motorizado
N.º pieza 966084-03
Accesorio motorizado de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.
66,90 €
Accesorio motorizado
N.º pieza 966084-03
Accesorio motorizado de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.
66,90 €
Localiza el tapón del extremo en el lateral del cabezal de limpieza. Usa una moneda para girar el tapón del extremo en sentido contrario de las agujas del reloj un cuarto de vuelta para quitarlo.
Nota: debería haber un icono de un candado pequeño con flechas de dirección para ayudarte a desbloquear el tapón del extremo.
Quita la barra del cepillo del cabezal de limpieza y elimi las fibras o pelo.
Comprueba si hay obstrucciones en el cuello del cabezal de limpieza (donde el cabezal de limpieza se acopla a la empuñadura). Asegúrate de que no haya acumulado polvo o restos de suciedad en la hendidura pequeña que hay entre la barra del cepillo y el cuello del cabezal de limpieza.
Después de eliminar la suciedad de la barra del cepillo, vuelve a acoplar la barra en el cabezal de limpieza y ajusta el cierre del tapón del extremo.
Coloca el cabezal de limpieza en la empuñadura y prueba la máquina.
Es posible que necesite una pieza de repuesto.
Parece que Accesorio motorizado no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.
Accesorio motorizado
N.º pieza 966084-03
Accesorio motorizado de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.
66,90 €
Accesorio motorizado
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Accesorio motorizado de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.
66,90 €
Localice el cierre debajo del cabezal de limpieza, junto al cepillo con suave cabezal giratorio. Utilice una moneda para girar el cierre un cuarto de vuelta en el sentido contrario a las agujas del reloj y quitar el tapón del extremo.
Nota: debería haber un icono de un candado pequeño con flechas de dirección para ayudarle a desbloquear el tapón del extremo.
Quita la barra del cepillo del cabezal de limpieza y elimi las fibras o pelo.
Comprueba si hay obstrucciones en el cuello del cabezal de limpieza (donde el cabezal de limpieza se acopla a la empuñadura). Asegúrate de que no haya acumulado polvo o restos de suciedad en la hendidura pequeña que hay entre la barra del cepillo y el cuello del cabezal de limpieza.
Después de eliminar la suciedad de la barra del cepillo, vuelve a acoplar la barra en el cabezal de limpieza y ajusta el cierre del tapón del extremo.
Coloca el cabezal de limpieza en la empuñadura y prueba la máquina.
Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n
Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n
Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.
Quita la barra del cepillo del cabezal de limpieza y elimi las fibras o pelo.
Comprueba si hay obstrucciones en el cuello del cabezal de limpieza (donde el cabezal de limpieza se acopla a la empuñadura). Asegúrate de que no haya acumulado polvo o restos de suciedad en la hendidura pequeña que hay entre la barra del cepillo y el cuello del cabezal de limpieza.
Después de eliminar la suciedad de la barra del cepillo, vuelve a acoplar la barra en el cabezal de limpieza y ajusta el cierre del tapón del extremo.
Coloca el cabezal de limpieza en la empuñadura y prueba la máquina.
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Se produce un olor a humedad o moho cuando el polvo en el ciclón ha entrado en contacto con el agua.
Es posible que no sea por contacto directo con el agua, por ejemplo al aspirar el pelo de mascota húmedo, la humedad se suma al polvo en el ciclón causando el olor.
Además, el olor puede producirse si el filtro se vuelve a colocar cuando está húmedo.
Presione el botón rojo próximo al cubo transparente para abrir la base del cubo.
Presione el botón una segunda vez para soltar el cubo transparente del cuerpo principal de la máquina.
Retire el cubo con cuidado.
Limpie el cubo transparente únicamente con un paño húmedo. Evite que los conectores ubicados en la boquilla del cubo entren en contacto con la parte posterior de este.
No utilice detergentes, pulidores ni ambientadores para limpiar el cubo transparente.
No introduzca el cubo transparente en un lavavajillas.
Asegúrese de que el cubo transparente está totalmente seco antes de volver a colocarlo.
Para volver a colocar el cubo, empújelo hacia arriba y hacia el cuerpo principal de la máquina, se ajustará con un clic.
Cierre la base del cubo de modo que se ajuste con un clic.
Lavar el filtro también ayudará a quitar el olor.
ADVERTENCIA: No introduzca el filtro en un lavavajillas, lavadora, secadora, horno o microondas, ni cerca de una llama.
Quite el filtro de la máquina.
Antes de lavar el filtro, dele suaves golpecitos sobre una superficie dura para eliminar cualquier resto de suciedad del interior.
Empape y frote el filtro en agua fría, repitiendo el proceso hasta que el agua salga limpia.
Estrújelo y retuérzalo con las manos para asegurarse de que se elimina todo el agua.
Coloque el filtro de lado para que se seque durante 24 horas como mínimo.
Nota: es posible que el filtro requiera una limpieza más frecuente si se aspiran partículas de polvo muy finas o si se utiliza principalmente en el modo «Succión potente».
Algunos modelos pueden tener un filtro postmotor lavable.
Si es así, deje correr el agua en la parte abierta del filtro postmotor y, a continuación, dé golpecitos suaves y sacuda el filtro para soltar todos los restos.
Repita el proceso hasta que el agua salga limpia.
En condiciones normales de uso, si nota algún olor desagradable, solo puede deberse a que la máquina ha atrapado algún objeto. Seleccione Problemas de succión para hacer comprobaciones.
Si puede ubicar la pieza de la máquina de donde procede el olor, reemplazar la pieza podría ayudar a eliminar el olor. Para ello, seleccione la opción «pieza rota».
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Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n
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Es posible que necesite una pieza de repuesto.
Parece que Cubo no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.
Cubo
N.º pieza 965660-04
Cubo de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.
20,90 €
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Cubo de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.
20,90 €
Es posible que necesite una pieza de repuesto.
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Cargador
N.º pieza 967813-03
Cargador de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.
35,90 €
Cargador
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Cargador de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.
35,90 €
Es posible que necesite una pieza de repuesto.
Parece que Accesorio multifunción no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.
Accesorio multifunción
N.º pieza 914361-01
Accesorio multifunción de repuesto para la aspiradora Dyson.
5,90 €
Accesorio multifunción
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Accesorio multifunción de repuesto para la aspiradora Dyson.
5,90 €
5,90 €
Es posible que necesite una pieza de repuesto.
Parece que Rinconera no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.
Rinconera
N.º pieza 965815-01
Rinconera de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.
2,90 €
Rinconera
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Rinconera de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.
2,90 €
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Es posible que necesite una pieza de repuesto.
Parece que Ciclón no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.
Ciclón
N.º pieza 965878-03
Ciclón de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.
31,90 €
Ciclón
N.º pieza 965878-03
Ciclón de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.
31,90 €
Es posible que necesite una pieza de repuesto.
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Accesorio motorizado
N.º pieza 966084-03
Accesorio motorizado de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.
66,90 €
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N.º pieza 966084-03
Accesorio motorizado de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.
66,90 €
Accesorio motorizado
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Es posible que necesite una pieza de repuesto.
Parece que Empuñadura (fucsia) no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.
Empuñadura (fucsia)
N.º pieza 966905-01
Empuñadura de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.
31,90 €
Empuñadura (fucsia)
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Asegúrese de que la máquina está encendida.
Mantenga presionado el gatillo rojo con una mano, y con la otra presione firmemente el botón MAX power.
El tono del motor debería cambiar.
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Para garantizar que se realicen las comprobaciones correctas, verifique todos los cepillos para determinar si hay varios cabezales afectados.
Acopla el cepillo directamente al cubo.
Si la barra del cepillo de cada accesorio gira al acoplarlo al cubo, selecciona la empuñadura está dañada.
Para realizar las siguientes comprobaciones, no tiene que separar el cuerpo principal del ciclón.
Presione el botón de apertura para abrir la base del cubo.
Presione el botón de nuevo para sacar el cubo del ciclón.
Una vez que se haya quitado el cubo, limpie los contactos eléctricos de polvo.
Los conectores están situados en la parte superior del cubo donde se conecta al cuerpo principal.
Limpie el polvo del contacto eléctrico.
Los conectores están ubicados entre el ciclón y el cuerpo principal. Este es el punto en el que los conectores del cubo se unen al cuerpo principal.
Sugerencia: Puede utilizar un bastoncillo de algodón para eliminar cualquier resto de polvo.
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Es posible que necesite una pieza de repuesto.
Parece que Empuñadura (fucsia) no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.
Empuñadura (fucsia)
N.º pieza 966905-01
Empuñadura de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.
31,90 €
Empuñadura (fucsia)
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Empuñadura de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.
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Localice el tapón del extremo del lateral del mini cepillo motorizado. Con una moneda, gire el tapón del extremo un cuarto en dirección contraria a las agujas del reloj para quitarlo.
Importante: Debe haber un pequeño icono de candado junto con flechas direccionales para ayudarle a abrir el tapón del extremo.
Quita la barra del cepillo del cabezal de limpieza y elimi las fibras o pelo.
Comprueba si hay obstrucciones en el cuello del cabezal de limpieza (donde el cabezal de limpieza se acopla a la empuñadura). Asegúrate de que no haya acumulado polvo o restos de suciedad en la hendidura pequeña que hay entre la barra del cepillo y el cuello del cabezal de limpieza.
Después de eliminar la suciedad de la barra del cepillo, vuelve a acoplar la barra en el cabezal de limpieza y ajusta el cierre del tapón del extremo.
Coloca el cabezal de limpieza en el cubo y prueba la máquina.
Presione el botón de apertura para abrir la base del cubo.
Presione el botón de nuevo para sacar el cubo del ciclón.
Una vez que se haya quitado el cubo, limpie los contactos eléctricos de polvo.
Los conectores están situados en la parte superior del cubo donde se conecta al cuerpo principal.
Limpie el polvo del contacto eléctrico.
Los conectores están ubicados entre el ciclón y el cuerpo principal. Este es el punto en el que los conectores del cubo se unen al cuerpo principal.
Sugerencia: Puede utilizar un bastoncillo de algodón para eliminar cualquier resto de polvo.
Localiza el tapón del extremo en el lateral del cabezal de limpieza. Usa una moneda para girar el tapón del extremo en sentido contrario de las agujas del reloj un cuarto de vuelta para quitarlo.
Nota: debería haber un icono de un candado pequeño con flechas de dirección para ayudarte a desbloquear el tapón del extremo.
Quita la barra del cepillo del cabezal de limpieza y elimi las fibras o pelo.
Comprueba si hay obstrucciones en el cuello del cabezal de limpieza (donde el cabezal de limpieza se acopla a la empuñadura). Asegúrate de que no haya acumulado polvo o restos de suciedad en la hendidura pequeña que hay entre la barra del cepillo y el cuello del cabezal de limpieza.
Después de eliminar la suciedad de la barra del cepillo, vuelve a acoplar la barra en el cabezal de limpieza y ajusta el cierre del tapón del extremo.
Coloca el cabezal de limpieza en el cubo y prueba la máquina.
Presione el botón de apertura para abrir la base del cubo.
Presione el botón de nuevo para sacar el cubo del ciclón.
Una vez que se haya quitado el cubo, limpie los contactos eléctricos de polvo.
Los conectores están situados en la parte superior del cubo donde se conecta al cuerpo principal.
Limpie el polvo del contacto eléctrico.
Los conectores están ubicados entre el ciclón y el cuerpo principal. Este es el punto en el que los conectores del cubo se unen al cuerpo principal.
Sugerencia: Puede utilizar un bastoncillo de algodón para eliminar cualquier resto de polvo.
Localiza el tapón del extremo en el lateral del cabezal de limpieza del cepillo Direct drive. Use una moneda para girar el tapón del extremo en sentido contrario de las agujas del reloj un cuarto de vuelta para quitarlo.
Nota: debería haber un icono de un candado pequeño con flechas de dirección para ayudarle a desbloquear el tapón del extremo.
Quita la barra del cepillo del cabezal de limpieza y elimi las fibras o pelo.
Comprueba si hay obstrucciones en el cuello del cabezal de limpieza (donde el cabezal de limpieza se acopla a la empuñadura). Asegúrate de que no haya acumulado polvo o restos de suciedad en la hendidura pequeña que hay entre la barra del cepillo y el cuello del cabezal de limpieza.
Después de eliminar la suciedad de la barra del cepillo, vuelve a acoplar la barra en el cabezal de limpieza y ajusta el cierre del tapón del extremo.
Coloca el cabezal de limpieza en el cubo y prueba la máquina.
Presione el botón de apertura para abrir la base del cubo.
Presione el botón de nuevo para sacar el cubo del ciclón.
Una vez que se haya quitado el cubo, limpie los contactos eléctricos de polvo.
Los conectores están situados en la parte superior del cubo donde se conecta al cuerpo principal.
Limpie el polvo del contacto eléctrico.
Los conectores están ubicados entre el ciclón y el cuerpo principal. Este es el punto en el que los conectores del cubo se unen al cuerpo principal.
Sugerencia: Puede utilizar un bastoncillo de algodón para eliminar cualquier resto de polvo.
Localice el cierre debajo del cabezal de limpieza, junto al cepillo con suave cabezal giratorio. Utilice una moneda para girar el cierre un cuarto de vuelta en el sentido contrario a las agujas del reloj y quitar el tapón del extremo.
Nota: debería haber un icono de un candado pequeño con flechas de dirección para ayudarle a desbloquear el tapón del extremo.
Quita la barra del cepillo del cabezal de limpieza y elimi las fibras o pelo.
Comprueba si hay obstrucciones en el cuello del cabezal de limpieza (donde el cabezal de limpieza se acopla a la empuñadura). Asegúrate de que no haya acumulado polvo o restos de suciedad en la hendidura pequeña que hay entre la barra del cepillo y el cuello del cabezal de limpieza.
Después de eliminar la suciedad de la barra del cepillo, vuelve a acoplar la barra en el cabezal de limpieza y ajusta el cierre del tapón del extremo.
Coloca el cabezal de limpieza en el cubo y prueba la máquina.
