Pongamos tu máquina a funcionar
Dyson V11™ Absolute Extra PRO (Dorado | Exclusiva)
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Solucionar problemas
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Avisos
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Avisos de batería
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Carga de la batería
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LEDs durante la carga
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ADVICE
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Sin alimentación
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ORDER
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ORDER
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ORDER
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No hay luces LED durante la carga
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Inspecciona la pantalla
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ORDER
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ORDER
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LEDs azules parpadeantes durante la carga
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Aviso de obstrucción
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Comprobar que no haya obstrucciones
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Selecciona el cepillo
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Accesorio
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Se apaga
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Limpia el cubo
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Lavado del filtro: vídeo
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Lavado del filtro: paso a paso
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ORDER
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Cabezal de limpieza Direct Drive
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Cepillo High Torque
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Mini cepillo motorizado de accionamiento rápido
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Mini Cepillo motorizado Quick-release
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Lavado de las barras del cepillo
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Se apaga
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Pantalla diagnóstica
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ADVICE
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No se puede salir de forma manual
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Aviso de filtro de accesorio
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Lavado del filtro: vídeo
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Lavado del filtro: paso a paso
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Aviso de lavado de filtro
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Ruido inusual
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<p>Tenga cuidado de no activar el gatillo de encendido mientras busca obstrucciones. Poner la máquina en funcionamiento mientras está desmontada parcialmente puede provocar daños personales.</p>
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Luz de obstrucción
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Comprobar que no haya obstrucciones
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Selecciona el cepillo
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Accesorio obstruido
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Revisa la entrada
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El cabezal de limpieza de Direct drive vibra
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ORDER
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Vibración en el cepillo High Torque
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ORDER
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Vibración de Mini Cepillo motorizado QR
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ORDER
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El cabezal de limpieza cepillo suave cabezal giratorio vibra
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ORDER
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Lavado de las barras del cepillo
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Lavagem da escova rotativa - passo a passo
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ORDER
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Se apaga
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Crujido o traqueteo
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Probar la máquina
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Revisa la entrada del cubo
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ORDER
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UNRESOLVED
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Problemas de succión
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Luz de obstrucción
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La máquina no aspira bien
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Problema de potencia o suministro eléctrico
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La alerta de batería se muestra después de una carga completa
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ORDER
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Se apaga
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Autonomía
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Autonomía inexacta tras retirarla de la carga
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La máquina no tiene potencia
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Luz LED encendida
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Sin alimentación
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Sin luces LED
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Inspecciona la pantalla
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LEDs azules parpadeantes durante la carga
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Las máquina se sobrecalienta
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Pruebas de rendimiento
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Comprobar que no haya obstrucciones
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Comprobar que no haya obstrucciones
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La máquina tiene potencia pero la pantalla no aparece
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Luz LED encendida
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La pantalla muestra autonomía pero la máquina se apaga
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Carga la máquina
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Alto nivel de carga
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Olor inusual
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Húmedo o mohoso
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Limpia el cubo
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Lavado del filtro: vídeo
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Olor a humedad o moho
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Lavado del filtro: paso a paso
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Olor a humedad o moho
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Sigue habiendo olor a humedad o moho
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UNRESOLVED
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UNRESOLVED
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Problema visible
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La barra del cepillo no gira en el cepillo
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Cabezal de limpieza Direct Drive
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ORDER
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Cepillo High Torque
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ORDER
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Mini cepillo motorizado de accionamiento rápido
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ORDER
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Mini Cepillo motorizado Quick-release
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Lavado de las barras del cepillo
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ORDER
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El filtro se obstruye con frecuencia
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Vaciar el cubo: video
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Vaciado del cubo: paso a paso
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La pantalla digital muestra una alerta
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Arañazos o marcas en la empuñadura
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ORDER
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Estamos encantados de saberlo.
Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.
Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.
Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.
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Cepillo Torque oro
Referencia 970100-03
Cepillo Torque oro
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Cepillo Torque oro
Referencia 970100-03
Cepillo High Torque con tecnología Dynamic Load Sensor (DLS).Adapta la succión de forma inteligente para limpiar en profundidad las moquetas.Prolonga la autonomía en suelos duros.
Producto agotado
95,00 €
Minicepillo motorizado
Referencia 967479-05
Minicepillo motorizado
Referencia 967479-05
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Minicepillo motorizado
Referencia 967479-05
Excelente para limpiar las superficies más pequeñas, tapicería y escaleras.
Producto agotado
49,00 €
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Cubo
Referencia 970050-01
Cubo
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Cubo
Referencia 970050-01
Cubo de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.
Producto agotado
45,00 €
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Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.
Cargador
Referencia 969350-03
Cargador
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Cepillo Torque oro
Referencia 970100-03
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Producto agotado
95,00 €
Minicepillo motorizado
Referencia 967479-05
Minicepillo motorizado
Referencia 967479-05
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Minicepillo motorizado
Referencia 967479-05
Excelente para limpiar las superficies más pequeñas, tapicería y escaleras.
Producto agotado
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Empuñadura (oro)
Referencia 969109-10
Empuñadura (oro)
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Empuñadura (oro)
Referencia 969109-10
Empuñadura de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.
Producto agotado
45,00 €