
Pongamos tu máquina a funcionar
Dyson Cyclone V10 Absolute pro
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Limpieza del cepillo
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Cabezal de limpieza Direct Drive
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Problema resuelto
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Se requiere más ayuda
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Solucionar problemas
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Ruido extraño
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La máquina hace un ruido intermitente
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Luz de obstrucción
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No hay luces visibles
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Cabezal de limpieza Direct Drive
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Problema resuelto
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La máquina hace un ruido intermitente
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Limpiar el cubo
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Hay que lavar el filtro
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Se necesita una pieza de repuesto
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Lavado del filtro: paso a paso
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Mini cepillo motorizado
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Cepillo con suave cabezal giratorio
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Todavía se muestra la luz
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Luz del filtro
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Sin luz
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No hay luces visibles
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Accesorio obstruido
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La máquina todavía hace un ruido intermitente
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Crujido o ruido mecánico
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Crujido o ruido mecánico
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Cabezal de limpieza Direct Drive
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Se necesita una pieza de repuesto
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Problema resuelto
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Mini cepillo motorizado
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Se necesita una pieza de repuesto
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Cepillo con suave cabezal giratorio
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Se necesita una pieza de repuesto
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Prueba la máquina
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Problema no resuelto, hable con nuestro equipo Atención al cliente Dyson
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Comprobar la entrada del cubo
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Se necesita una pieza de repuesto
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Problemas de succión
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La máquina no recoge bien
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Accesorio obstruido
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Comprobar la entrada del cubo
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Quitar el cubo
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Lavar el filtro
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Lavado del filtro: paso a paso
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Problema no resuelto, hable con nuestro equipo Atención al cliente Dyson
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Cabezal de limpieza Direct Drive
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Mini cepillo motorizado
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Cepillo con suave cabezal giratorio
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Problema de alimentación o eléctrico
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Se desconecta automáticamente
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Alimentación intermitente
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Luz de filtro que parpadea
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Problema no resuelto, hable con nuestro equipo Atención al cliente Dyson
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Sin luz
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Una luz azul que parpadea
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Problema no resuelto, hable con nuestro equipo Atención al cliente Dyson
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Luces azules
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Se necesita una pieza de repuesto
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Se necesita una pieza de repuesto
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Se necesita una pieza de repuesto
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Una luz azul que parpadea
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Se necesita una pieza de repuesto
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Se necesita una pieza de repuesto
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Se necesita una pieza de repuesto
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Tres luces azules que parpadean
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Se necesita una pieza de repuesto
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La máquina no se enciende
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Problema no resuelto, hable con nuestro equipo Atención al cliente Dyson
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Se necesita una pieza de repuesto
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Se necesita una pieza de repuesto
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Se necesita una pieza de repuesto
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Tiempo de funcionamiento de la máquina
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Se necesita una pieza de repuesto
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Olor extraño
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Problema no resuelto, hable con nuestro equipo Atención al cliente Dyson
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Olor a humedad o moho
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Olor a humedad o moho
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Sigue habiendo olor a humedad o moho
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Pieza rota
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Se necesita una pieza de repuesto
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Se necesita una pieza de repuesto
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Se necesita una pieza de repuesto
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Se necesita una pieza de repuesto
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Se necesita una pieza de repuesto
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Se necesita una pieza de repuesto
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Se necesita una pieza de repuesto
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Se necesita una pieza de repuesto
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Se necesita una pieza de repuesto
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Problema no resuelto, hable con nuestro equipo Atención al cliente Dyson
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Se necesita una pieza de repuesto
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Se necesita una pieza de repuesto
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Problemas de succión
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Limpiar el cubo
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Lavar el filtro
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Olor a humedad o moho
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Lavado del filtro: paso a paso
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Problema visible
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La barra del cepillo no gira en el cepillo
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Problema no resuelto, hable con nuestro equipo Atención al cliente Dyson
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Cabezal de limpieza Direct Drive
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Mini cepillo motorizado
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Cepillo con suave cabezal giratorio
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Se necesita una pieza de repuesto
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Problema no resuelto, hable con nuestro equipo Atención al cliente Dyson
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Luz de filtro que parpadea
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Arañazos o marcas en la empuñadura
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Se necesita una pieza de repuesto
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Manual del usuario
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Cómo instalar la estación de carga
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Cómo ubicar el número de serie
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Primeros pasos
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Cómo acoplas los accesorios
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Mini cepillo motorizado
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Cepillo con suave cabezal giratorio
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Lavado de las barras del cepillo
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Carga de la batería
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Vaciado del cubo
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Vaciado del cubo: paso a paso
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Lavado del filtro
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Lavado del filtro: paso a paso
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Problemas habituales
Elija la opción adecuada
¿Qué cepillo está usando?
Limpiar el cepillo
Localiza el tapón del extremo en el lateral del cabezal de limpieza del cepillo Direct drive. Use una moneda para girar el tapón del extremo en sentido contrario de las agujas del reloj un cuarto de vuelta para quitarlo.
Nota: debería haber un icono de un candado pequeño con flechas de dirección para ayudarle a desbloquear el tapón del extremo.

Quita la barra del cepillo del cabezal de limpieza y elimi las fibras o pelo.
Comprueba si hay obstrucciones en el cuello del cabezal de limpieza (donde el cabezal de limpieza se acopla a la empuñadura). Asegúrate de que no haya acumulado polvo o restos de suciedad en la hendidura pequeña que hay entre la barra del cepillo y el cuello del cabezal de limpieza.

Después de eliminar la suciedad de la barra del cepillo, vuelve a acoplar la barra en el cabezal de limpieza y ajusta el cierre del tapón del extremo.
Coloca el cabezal de limpieza en la empuñadura y prueba la máquina.

Estamos encantados de saberlo.
Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.
Elija la opción adecuada
Elija la opción adecuada
Elija la opción adecuada
Luces
Para garantizar que se efectúen las comprobaciones pertinentes, necesitamos determinar si se trata de un problema de recogida o si la máquina está emitiendo un ruido intermitente. Para comprobarlo, podemos examinar las luces que muestra la máquina.
Mantén presionado el botón durante 10 segundos.
Luz del filtro

Luz de obstrucción

¿Se muestra una luz?
Quitar los accesorios
Asegúrate de que el cubo está vacío antes de llevar a cabo cualquier comprobación.
Retira todos los accesorios de la máquina (por ejemplo, la empuñadura, el cabezal de limpieza, la rinconera, etc.).

Mantén presionado el botón durante 10 segundos.
Comprueba la empuñadura
Compruebe los dos extremos de la empuñadura para determinar si hay obstrucciones, y elimínelas según sea necesario.
Vuelva a colocar el cabezal de limpieza en la empuñadura, y acople la empuñadura a la máquina.

¿Qué cepillo está usando?
Limpiar el cepillo
Localiza el tapón del extremo en el lateral del cabezal de limpieza del cepillo Direct drive. Use una moneda para girar el tapón del extremo en sentido contrario de las agujas del reloj un cuarto de vuelta para quitarlo.
Nota: debería haber un icono de un candado pequeño con flechas de dirección para ayudarle a desbloquear el tapón del extremo.

Quita la barra del cepillo del cabezal de limpieza y elimi las fibras o pelo.
Comprueba si hay obstrucciones en el cuello del cabezal de limpieza (donde el cabezal de limpieza se acopla a la empuñadura). Asegúrate de que no haya acumulado polvo o restos de suciedad en la hendidura pequeña que hay entre la barra del cepillo y el cuello del cabezal de limpieza.

Después de eliminar la suciedad de la barra del cepillo, vuelve a acoplar la barra en el cabezal de limpieza y ajusta el cierre del tapón del extremo.
Coloca el cabezal de limpieza en el cubo y prueba la máquina.

Estamos encantados de saberlo.
Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.
Comprobar la entrada del cubo
Compruebe si hay obstrucciones en la entrada de la parte delantera de la máquina, y elimínelas según sea necesario.

Presione la pestaña de apertura ubicada debajo del cubo para soltar la base del cubo. Compruebe si hay obstrucciones en la abertura de la rejilla del ciclón. Vuelva a colocar el cubo y cierre la base.

Mantén presionado el botón durante 10 segundos.
Quitar el cubo
Presione la pestaña de apertura ubicada debajo del cubo para soltar la base. Presione el botón ubicado en la ranura del cubo para soltar el cubo y deslizarlo hacia fuera.

Golpee suavemente el lateral del Ciclón sobre un cubo. Así retirará el polvo fino atascado en el Ciclón.
Vuelva a colocar el cubo en la máquina y pruébela.
ADVERTENCIA: No introduzca el filtro en un lavavajillas, lavadora, secadora, horno o microondas, ni cerca de una llama.
Lavar el filtro
Esto indica que es necesario lavar el filtro. Siga los pasos del vídeo.
Compruebe que el filtro está totalmente seco antes de volver a colocarlo. Presione el gatillo y ponga en funcionamiento la máquina durante 2 minutos y, a continuación, compruebe la luz del filtro.
¿Ha solucionado esto el problema?
Es posible que necesite una pieza de repuesto.
Parece que Filtro no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.
Filtro
Referencia 969082-01
Filtro de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.
31,90 €

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Referencia 969082-01
Filtro de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.
31,90 €
Retirada del filtro
Para quitar el filtro, gírelo en el sentido contrario a las agujas del reloj hasta la posición de apertura y tire suavemente para separarlo. Antes de lavar el filtro, quite los restos de suciedad.

Primero lave el interior del filtro; sujételo en posición vertical debajo del grifo de agua fría y agítelo con un movimiento circular.

Lave el exterior del filtro; llénelo de agua fría, ponga la mano sobre el extremo abierto y agítelo suavemente.

Siga lavando con agua la parte interior y exterior del filtro hasta que el agua salga limpia.
Dé golpecitos suaves al filtro para quitar el exceso de agua.
Secar el filtro
Deje que se seque el filtro con el extremo abierto hacia arriba tanto tiempo como sea posible.
Compruebe que el filtro está totalmente seco al tocarlo antes de volver a colocarlo.
ADVERTENCIA: No introduzca el filtro en un lavavajillas, lavadora, secadora, horno o microondas, ni cerca de una llama.

Para volver a acoplarlo, coloque el filtro en posición de apertura y gire en el sentido de las agujas del reloj hasta oír un clic.

Limpiar el cepillo
Localiza el tapón del extremo en el lateral del cabezal de limpieza. Usa una moneda para girar el tapón del extremo en sentido contrario de las agujas del reloj un cuarto de vuelta para quitarlo.
Nota: debería haber un icono de un candado pequeño con flechas de dirección para ayudarte a desbloquear el tapón del extremo.

Quita la barra del cepillo del cabezal de limpieza y elimi las fibras o pelo.
Comprueba si hay obstrucciones en el cuello del cabezal de limpieza (donde el cabezal de limpieza se acopla a la empuñadura). Asegúrate de que no haya acumulado polvo o restos de suciedad en la hendidura pequeña que hay entre la barra del cepillo y el cuello del cabezal de limpieza.

Después de eliminar la suciedad de la barra del cepillo, vuelve a acoplar la barra en el cabezal de limpieza y ajusta el cierre del tapón del extremo.
Coloca el cabezal de limpieza en la empuñadura y prueba la máquina.

Limpiar el cepillo
Localice el cierre debajo del cabezal de limpieza, junto al cepillo con suave cabezal giratorio. Utilice una moneda para girar el cierre un cuarto de vuelta en el sentido contrario a las agujas del reloj y desbloquear el tapón del extremo; a continuación, deslícelo para retirarlo.

Quita la barra del cepillo del cabezal de limpieza y elimi las fibras o pelo.
Comprueba si hay obstrucciones en el cuello del cabezal de limpieza (donde el cabezal de limpieza se acopla a la empuñadura). Asegúrate de que no haya acumulado polvo o restos de suciedad en la hendidura pequeña que hay entre la barra del cepillo y el cuello del cabezal de limpieza.

Después de eliminar la suciedad de la barra del cepillo, vuelve a acoplar la barra en el cabezal de limpieza y ajusta el cierre del tapón del extremo.
Coloca el cabezal de limpieza en la empuñadura y prueba la máquina.

Comprobar la entrada del cubo
Compruebe si hay obstrucciones en la entrada de la parte delantera de la máquina, y elimínelas según sea necesario.

Presione la pestaña de apertura ubicada debajo del cubo para soltar la base del cubo. Compruebe si hay obstrucciones en la abertura de la rejilla del ciclón. Vuelva a colocar el cubo y cierre la base.

Mantén presionado el botón durante 10 segundos.
Lavar el filtro
Esto indica que es necesario lavar el filtro. Siga los pasos del vídeo.
Compruebe que el filtro está totalmente seco antes de volver a colocarlo. Presione el gatillo y ponga en funcionamiento la máquina durante 2 minutos y, a continuación, compruebe la luz del filtro.
¿Ha solucionado esto el problema?
Quitar los accesorios
Asegúrate de que el cubo está vacío antes de llevar a cabo cualquier comprobación.
Retira todos los accesorios de la máquina (por ejemplo, la empuñadura, el cabezal de limpieza, la rinconera, etc.).

Mantén presionado el botón durante 10 segundos.
Comprueba la empuñadura
Compruebe los dos extremos de la empuñadura para determinar si hay obstrucciones, y elimínelas según sea necesario.
Vuelva a colocar el cabezal de limpieza en la empuñadura, y acople la empuñadura a la máquina.

Elija la opción adecuada
Comprobar si hay obstrucciones
Con el accesorio retirado de la máquina, compruebe si hay obstrucciones en ambos extremos y retírelas.
Vuelva a colocar el accesorio en la máquina.
Mantén presionado el botón durante 10 segundos.
Comprobar la entrada del cubo
Compruebe si hay obstrucciones en la entrada de la parte delantera de la máquina, y elimínelas según sea necesario.

Presione la pestaña de apertura ubicada debajo del cubo para soltar la base del cubo. Compruebe si hay obstrucciones en la abertura de la rejilla del ciclón. Vuelva a colocar el cubo y cierre la base.

Mantén presionado el botón durante 10 segundos.
Prueba la máquina
Quita todos los accesorios de la máquina.

Ponga la máquina en el modo de máxima potencia MAX.
Mantén presionado el botón durante 10 segundos.
Comprueba la empuñadura
Compruebe los dos extremos de la empuñadura para determinar si hay obstrucciones, y elimínelas según sea necesario.
Vuelva a colocar el cabezal de limpieza en la empuñadura, y acople la empuñadura a la máquina.

Prueba la máquina
Mantén presionado el botón durante 10 segundos.
Si todavía se oye el ruido, seleccione el cepillo que ha estado usando.
¿Qué cepillo está usando?
Limpiar el cepillo
Localiza el tapón del extremo en el lateral del cabezal de limpieza del cepillo Direct drive. Use una moneda para girar el tapón del extremo en sentido contrario de las agujas del reloj un cuarto de vuelta para quitarlo.
Nota: debería haber un icono de un candado pequeño con flechas de dirección para ayudarle a desbloquear el tapón del extremo.

Quita la barra del cepillo del cabezal de limpieza y elimi las fibras o pelo.
Comprueba si hay obstrucciones en el cuello del cabezal de limpieza (donde el cabezal de limpieza se acopla a la empuñadura). Asegúrate de que no haya acumulado polvo o restos de suciedad en la hendidura pequeña que hay entre la barra del cepillo y el cuello del cabezal de limpieza.

Después de eliminar la suciedad de la barra del cepillo, vuelve a acoplar la barra en el cabezal de limpieza y ajusta el cierre del tapón del extremo.
Coloca el cabezal de limpieza en el cubo y prueba la máquina.

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n
Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n
Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior de la página para hablar directamente con un experto de Dyson.
Estamos encantados de saberlo.
Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.
Limpiar el cepillo
Localiza el tapón del extremo en el lateral del cabezal de limpieza. Usa una moneda para girar el tapón del extremo en sentido contrario de las agujas del reloj un cuarto de vuelta para quitarlo.
Nota: debería haber un icono de un candado pequeño con flechas de dirección para ayudarte a desbloquear el tapón del extremo.

Quita la barra del cepillo del cabezal de limpieza y elimi las fibras o pelo.
Comprueba si hay obstrucciones en el cuello del cabezal de limpieza (donde el cabezal de limpieza se acopla a la empuñadura). Asegúrate de que no haya acumulado polvo o restos de suciedad en la hendidura pequeña que hay entre la barra del cepillo y el cuello del cabezal de limpieza.

Después de eliminar la suciedad de la barra del cepillo, vuelve a acoplar la barra en el cabezal de limpieza y ajusta el cierre del tapón del extremo.
Coloca el cabezal de limpieza en el cubo y prueba la máquina.

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n
Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n
Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior de la página para hablar directamente con un experto de Dyson.
Limpiar el cepillo
Localice el cierre debajo del cabezal de limpieza, junto al cepillo con suave cabezal giratorio. Utilice una moneda para girar el cierre un cuarto de vuelta en el sentido contrario a las agujas del reloj y desbloquear el tapón del extremo; a continuación, deslícelo para retirarlo.

Quita la barra del cepillo del cabezal de limpieza y elimi las fibras o pelo.
Comprueba si hay obstrucciones en el cuello del cabezal de limpieza (donde el cabezal de limpieza se acopla a la empuñadura). Asegúrate de que no haya acumulado polvo o restos de suciedad en la hendidura pequeña que hay entre la barra del cepillo y el cuello del cabezal de limpieza.

Después de eliminar la suciedad de la barra del cepillo, vuelve a acoplar la barra en el cabezal de limpieza y ajusta el cierre del tapón del extremo.
Coloca el cabezal de limpieza en el cubo y prueba la máquina.

Es posible que necesite una pieza de repuesto.
Parece que Minicepillo motorizado no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.
Minicepillo motorizado
Referencia 967479-05
Minicepillo motorizado de repuesto para la aspiradora Dyson.
41,90 €

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Minicepillo motorizado de repuesto para la aspiradora Dyson.
41,90 €
41,90 €
Quitar el cubo
Presione la pestaña de apertura ubicada debajo del cubo para soltar la base. Presione el botón ubicado en la ranura del cubo para soltar el cubo y deslizarlo hacia fuera.

Mantén presionado el botón durante 10 segundos.
Parece que no podemos encontrar una solución en línea.
Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.
Comprobar la entrada del cubo
Compruebe si hay obstrucciones en la entrada de la parte delantera de la máquina, y elimínelas según sea necesario.

Deslice el cubo en la máquina para acoplarlo.
Una vez acoplado, empuje el cubo totalmente en la máquina y cierre la base del cubo.
Mantén presionado el botón durante 10 segundos.
Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n
Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n
Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior de la página para hablar directamente con un experto de Dyson.
Problemas de succión
El indicador de obstrucción normalmente se ilumina cuando la máquina emite un ruido intermitente. El indicador de obstrucción está ubicado junto a la fuente de alimentación.

Elija la opción adecuada
Quitar el cepillo
Si tu máquina no funciona tan bien como lo hacía antes, esto suele deberse a una obstrucción total o parcial en las aberturas.
Retira el cepillo de la máquina y comprueba si hay obstrucciones en la empuñadura.

¿Qué cepillo está usando?
Comprobar si hay obstrucciones
Con el accesorio retirado de la máquina, compruebe si hay obstrucciones en ambos extremos y retírelas.
Vuelva a colocar el accesorio en la máquina.
Mantén presionado el botón durante 10 segundos.
Comprobar la entrada del cubo
Compruebe si hay obstrucciones en la entrada de la parte delantera de la máquina, y elimínelas según sea necesario.
Presione la pestaña de apertura ubicada debajo del cubo para soltar la base del cubo. Compruebe si hay obstrucciones en la abertura de la rejilla del ciclón. Vuelva a colocar el cubo y cierre la base.

Mantén presionado el botón durante 10 segundos.
Quitar el cubo
Presione la pestaña de apertura ubicada debajo del cubo para soltar la base. Presione el botón ubicado en la ranura del cubo para soltar el cubo y deslizarlo hacia fuera.

Dé golpecitos suaves al lateral del ciclón por encima de un cubo. De esta manera se quitará el polvo que haya quedado obstruido en el ciclón.
Vuelva a colocar el cubo en la máquina, acople la empuñadura y el cabezal de limpieza y pruebe la máquina.
Lavar el filtro
Esto indica que es necesario lavar el filtro. Siga los pasos del vídeo.
Compruebe que el filtro está totalmente seco antes de volver a colocarlo. Presione el gatillo y ponga en funcionamiento la máquina durante 2 minutos y, a continuación, compruebe la luz del filtro.
¿Ha solucionado esto el problema?
Primero lave el interior del filtro; sujételo en posición vertical debajo del grifo de agua fría y agítelo con un movimiento circular.
Lave el exterior del filtro; llénelo de agua fría, ponga la mano sobre el extremo abierto y agítelo suavemente.
Siga lavando con agua la parte interior y exterior del filtro hasta que el agua salga limpia.
Dé golpecitos suaves al filtro para quitar el exceso de agua.
Secar el filtro
Deje que se seque el filtro con el extremo abierto hacia arriba tanto tiempo como sea posible.
Compruebe que el filtro está totalmente seco al tocarlo antes de volver a colocarlo.
ADVERTENCIA: No introduzca el filtro en un lavavajillas, lavadora, secadora, horno o microondas, ni cerca de una llama.
Para volver a acoplarlo, coloque el filtro en posición de apertura y gire en el sentido de las agujas del reloj hasta oír un clic.
Parece que no podemos encontrar una solución en línea.
Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.
Limpiar el cepillo
Localiza el tapón del extremo en el lateral del cabezal de limpieza del cepillo Direct drive. Use una moneda para girar el tapón del extremo en sentido contrario de las agujas del reloj un cuarto de vuelta para quitarlo.
Nota: debería haber un icono de un candado pequeño con flechas de dirección para ayudarle a desbloquear el tapón del extremo.

Quita la barra del cepillo del cabezal de limpieza y elimi las fibras o pelo.
Comprueba si hay obstrucciones en el cuello del cabezal de limpieza (donde el cabezal de limpieza se acopla a la empuñadura). Asegúrate de que no haya acumulado polvo o restos de suciedad en la hendidura pequeña que hay entre la barra del cepillo y el cuello del cabezal de limpieza.

Después de eliminar la suciedad de la barra del cepillo, vuelve a acoplar la barra en el cabezal de limpieza y ajusta el cierre del tapón del extremo.
Coloca el cabezal de limpieza en la empuñadura y prueba la máquina.

Limpiar el cepillo
Localice el tapón del extremo del lateral del mini cepillo motorizado. Con una moneda, gire el tapón del extremo un cuarto en dirección contraria a las agujas del reloj para quitarlo.
Importante: Debe haber un pequeño icono de candado junto con flechas direccionales para ayudarle a abrir el tapón del extremo.

Quita la barra del cepillo del cabezal de limpieza y elimi las fibras o pelo.
Comprueba si hay obstrucciones en el cuello del cabezal de limpieza (donde el cabezal de limpieza se acopla a la empuñadura). Asegúrate de que no haya acumulado polvo o restos de suciedad en la hendidura pequeña que hay entre la barra del cepillo y el cuello del cabezal de limpieza.

Después de eliminar la suciedad de la barra del cepillo, vuelve a acoplar la barra en el cabezal de limpieza y ajusta el cierre del tapón del extremo.
Coloca el cabezal de limpieza en la empuñadura y prueba la máquina.

Limpiar el cepillo
Localice el cierre debajo del cabezal de limpieza, junto al cepillo con suave cabezal giratorio. Utilice una moneda para girar el cierre un cuarto de vuelta en el sentido contrario a las agujas del reloj y desbloquear el tapón del extremo; a continuación, deslícelo para retirarlo.

Quita la barra del cepillo del cabezal de limpieza y elimi las fibras o pelo.
Comprueba si hay obstrucciones en el cuello del cabezal de limpieza (donde el cabezal de limpieza se acopla a la empuñadura). Asegúrate de que no haya acumulado polvo o restos de suciedad en la hendidura pequeña que hay entre la barra del cepillo y el cuello del cabezal de limpieza.

Después de eliminar la suciedad de la barra del cepillo, vuelve a acoplar la barra en el cabezal de limpieza y ajusta el cierre del tapón del extremo.
Coloca el cabezal de limpieza en la empuñadura y prueba la máquina.

Comprueba la máquina
La máquina está diseñada para vibrar. Es una característica audible que indica un problema, además de evitar daños al motor. Suele estar causado por una restricción en el flujo de aire o una obstrucción en la máquina.
Si la máquina no recibe alimentación, comprueba la luz de estado y selecciona la opción que corresponda a la luz que se muestra.
Elija la opción adecuada
Desenchufar la máquina
Compruebe que se ha desenchufado la máquina del cargador y compruebe la luz de estado.

¿Qué muestran las luces cuando se tira del gatillo?
Reajuste del filtro correctamente
El indicador del filtro parpadeará de manera intermitente si la unidad del filtro no se ha acoplado correctamente.
Para volver a acoplarla, coloque la unidad en la posición abierta y gírela en el sentido de las agujas del reloj hasta oír un clic.

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.
Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.
Cargar la máquina
Ponga la máquina en el cargador.
¿Qué luz se muestra en la máquina?
Una luz azul que se enciende y apaga de forma intermitente indica que la máquina está cargándose.
Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n
Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n
Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior de la página para hablar directamente con un experto de Dyson.
Luces azules al cargar
Si se muestran una, dos o tres luces azules mientras la máquina está enchufada, esto indica que está cargándose.

Es posible que necesite una pieza de repuesto.
Parece que Cargador no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.
Cargador
Referencia 969350-03
Cargador de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.
41,90 €

Cargador
Referencia 969350-03
Cargador de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.
41,90 €
41,90 €
Es posible que necesite una pieza de repuesto.
Parece que Unidad de alimentación y tornillos no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.
Unidad de alimentación y tornillos
Referencia 969352-02
<p>Antes de comprar, le recomendamos que siga nuestra resolución de problemas en línea para asegurarse de que necesita una batería de repuesto. Haga clic en Resolución de problemas en la parte superior de la página.</p>
87,89 €

Unidad de alimentación y tornillos
Referencia 969352-02
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Es posible que necesite una pieza de repuesto.
Parece que Unidad de alimentación y tornillos no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.
Unidad de alimentación y tornillos
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Cargar la máquina
Esto indica que es necesario cargar el máquina. Cargue la máquina durante 3,5 horas.

Si se encienden las luces en rojo y el azul, siga los pasos adecuados.

¿Ha solucionado esto el problema?
Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n
Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n
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Es posible que necesite una pieza de repuesto.
Parece que Unidad de alimentación y tornillos no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.
Unidad de alimentación y tornillos
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Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n
Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n
Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior de la página para hablar directamente con un experto de Dyson.
Cargar la máquina
Esto indica que es necesario cargar el máquina. Cargue la máquina durante 3,5 horas.

Si se encienden las luces en rojo y el azul, siga los pasos adecuados.

¿Ha solucionado esto el problema?
Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n
Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n
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Desenchufar la máquina
Compruebe que se ha desenchufado la máquina del cargador y compruebe la luz de estado.

¿Qué muestran las luces cuando se tira del gatillo?
Parece que no podemos encontrar una solución en línea.
Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.
Es posible que necesite una pieza de repuesto.
Parece que Unidad de alimentación y tornillos no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.
Unidad de alimentación y tornillos
Referencia 969352-02
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Unidad de alimentación y tornillos
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Es posible que necesite una pieza de repuesto.
Parece que Cuerpo principal y ciclón no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.
Cuerpo principal y ciclón
Referencia 969596-05
Cuerpo principal y tornillos de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.
66,90 €

Cuerpo principal y ciclón
Referencia 969596-05
Cuerpo principal y tornillos de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.
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66,90 €
Es posible que necesite una pieza de repuesto.
Parece que Unidad de alimentación y tornillos no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.
Unidad de alimentación y tornillos
Referencia 969352-02
<p>Antes de comprar, le recomendamos que siga nuestra resolución de problemas en línea para asegurarse de que necesita una batería de repuesto. Haga clic en Resolución de problemas en la parte superior de la página.</p>
87,89 €

Unidad de alimentación y tornillos
Referencia 969352-02
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El tiempo de funcionamiento en máxima potencia es 5 minutos con el cabezal motorizado, y 7 minutos sin el cabezal.

El tiempo de funcionamiento en media potencia es 20 minutos con el cabezal motorizado, y 30 minutos sin el cabezal.

El tiempo de funcionamiento en baja potencia es 35 minutos con el cabezal motorizado, y 60 minutos sin el cabezal.

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n
Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n
Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior de la página para hablar directamente con un experto de Dyson.
Elija la opción adecuada
Parece que no podemos encontrar una solución en línea.
Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.
Olor a humedad o moho
Se produce un olor a humedad o moho cuando el polvo en el ciclón ha entrado en contacto con el agua.
Es posible que no sea por contacto directo con el agua, por ejemplo al aspirar el pelo de mascota húmedo, la humedad se suma al polvo en el ciclón causando el olor.
Además, el olor puede producirse si el filtro se vuelve a colocar cuando está húmedo.
Solo se puede lavar el filtro. El cubo solo se puede limpiar con un paño húmedo y ambos tienen que estar completamente secos para volver a colocarlos en la máquina.
Sigue habiendo olor a humedad o moho
En condiciones normales de uso, si nota algún olor desagradable, solo puede deberse a que la máquina ha atrapado algún objeto. Seleccione Problemas de succión para hacer comprobaciones.
Se necesita una pieza de repuesto
Si puede ubicar la pieza de la máquina de donde procede el olor, reemplazar la pieza podría ayudar a eliminar el olor. Para ello, seleccione la opción «pieza rota».
Elija la opción adecuada
Es posible que necesite una pieza de repuesto.
Parece que Cubo no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.
Cubo
Referencia 969509-01
Cubo de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.
31,90 €

Cubo
Referencia 969509-01
Cubo de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.
31,90 €
31,90 €
Es posible que necesite una pieza de repuesto.
Parece que Cargador no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.
Cargador
Referencia 969350-03
Cargador de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.
41,90 €

Cargador
Referencia 969350-03
Cargador de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.
41,90 €
41,90 €
Es posible que necesite una pieza de repuesto.
Parece que Accesorio multifunción no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.
Accesorio multifunción
Referencia 967482-01
Dos accesorios en uno para una limpieza versátil en toda la casa.
10,90 €

Accesorio multifunción
Referencia 967482-01
Dos accesorios en uno para una limpieza versátil en toda la casa.
10,90 €
10,90 €
Es posible que necesite una pieza de repuesto.
Parece que Rinconera fácil de quitar no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.
Rinconera fácil de quitar
Referencia 967612-01
Rinconera fácil de quitar de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.
2,90 €

Rinconera fácil de quitar
Referencia 967612-01
Rinconera fácil de quitar de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.
2,90 €
2,90 €
Es posible que necesite una pieza de repuesto.
Parece que Ciclón no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.
Ciclón
Referencia 969822-09
Ciclón de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.
54,90 €

Ciclón
Referencia 969822-09
Ciclón de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.
54,90 €
54,90 €
Es posible que necesite una pieza de repuesto.
Parece que Puerto de carga no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.
Puerto de carga
Referencia 969042-01
Puerto de carga para almacenar la aspiradora sin cable Dyson y dos accesorios.Para montaje en pared.
15,90 €

Puerto de carga
Referencia 969042-01
Puerto de carga para almacenar la aspiradora sin cable Dyson y dos accesorios.Para montaje en pared.
15,90 €
15,90 €
Es posible que necesite una pieza de repuesto.
Parece que Filtro no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.
Filtro
Referencia 969082-01
Filtro de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.
31,90 €

Filtro
Referencia 969082-01
Filtro de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.
31,90 €
Es posible que necesite una pieza de repuesto.
Parece que Minicepillo motorizado no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.
Minicepillo motorizado
Referencia 967479-05
Minicepillo motorizado de repuesto para la aspiradora Dyson.
41,90 €

Minicepillo motorizado
Referencia 967479-05
Minicepillo motorizado de repuesto para la aspiradora Dyson.
41,90 €
41,90 €
Es posible que necesite una pieza de repuesto.
Parece que Accesorio motorizado no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.
Accesorio motorizado
Referencia 967483-05
Accesorio motorizado de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.
66,90 €

Accesorio motorizado
Referencia 967483-05
Accesorio motorizado de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.
66,90 €
Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n
Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n
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Es posible que necesite una pieza de repuesto.
Parece que Cepillo con suave cabezal giratorio no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.
Cepillo con suave cabezal giratorio
Referencia 966489-12
Cepillo con suave cabezal giratorio de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.
77,90 €

Cepillo con suave cabezal giratorio
Referencia 966489-12
Cepillo con suave cabezal giratorio de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.
77,90 €
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Problemas de succión
El indicador de obstrucción normalmente se ilumina cuando la máquina emite un ruido intermitente. El indicador de obstrucción está ubicado junto a la fuente de alimentación.

Elija la opción adecuada
Quitar el cubo
Presione la pestaña de apertura ubicada debajo del cubo para soltar la base. Presione el botón ubicado en la ranura del cubo para soltar el cubo y deslizarlo hacia fuera.

Limpiar el cubo
Limpie el cubo transparente únicamente con un paño húmedo.
ADVERTENCIA: No utilice detergentes, pulidores ni ambientadores para limpiar el cubo transparente. No introduzca el cubo transparente en un lavavajillas.
Reajuste del cubo
Asegúrese de que el cubo transparente está totalmente seco antes de volver a colocarlo.
Para volver a colocar el cubo, empújelo hacia arriba y hacia el cuerpo principal de la máquina, se ajustará con un clic.
Cierre la base del cubo de modo que se ajuste con un clic.
Lavar el filtro también ayudará a quitar el olor.
Lavar el filtro
Esto indica que es necesario lavar el filtro. Siga los pasos del vídeo.
Compruebe que el filtro está totalmente seco antes de volver a colocarlo. Presione el gatillo y ponga en funcionamiento la máquina durante 2 minutos y, a continuación, compruebe la luz del filtro.
¿Ha solucionado esto el problema?
Sigue habiendo olor a humedad o moho
En condiciones normales de uso, si nota algún olor desagradable, solo puede deberse a que la máquina ha atrapado algún objeto. Seleccione Problemas de succión para hacer comprobaciones.
Se necesita una pieza de repuesto
Si puede ubicar la pieza de la máquina de donde procede el olor, reemplazar la pieza podría ayudar a eliminar el olor. Para ello, seleccione la opción «pieza rota».
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Retirada del filtro
Para quitar el filtro, gírelo en el sentido contrario a las agujas del reloj hasta la posición de apertura y tire suavemente para separarlo. Antes de lavar el filtro, quite los restos de suciedad.

Primero lave el interior del filtro; sujételo en posición vertical debajo del grifo de agua fría y agítelo con un movimiento circular.

Lave el exterior del filtro; llénelo de agua fría, ponga la mano sobre el extremo abierto y agítelo suavemente.
Siga lavando con agua la parte interior y exterior del filtro hasta que el agua salga limpia.
Dé golpecitos suaves al filtro para quitar el exceso de agua.

Secar el filtro
Deje que se seque el filtro con el extremo abierto hacia arriba tanto tiempo como sea posible.
Compruebe que el filtro está totalmente seco al tocarlo antes de volver a colocarlo.
ADVERTENCIA: No introduzca el filtro en un lavavajillas, lavadora, secadora, horno o microondas, ni cerca de una llama.

Para volver a acoplarlo, coloque el filtro en posición de apertura y gire en el sentido de las agujas del reloj hasta oír un clic.

Se necesita una pieza de repuesto

Comprobar todos los cepillos
Acopla el cepillo directamente al cubo.
Si la barra del cepillo de cada accesorio gira al acoplarlo al cubo, selecciona la empuñadura está dañada.

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.
Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.
Limpiar el cepillo
Localiza el tapón del extremo en el lateral del cabezal de limpieza del cepillo Direct drive. Use una moneda para girar el tapón del extremo en sentido contrario de las agujas del reloj un cuarto de vuelta para quitarlo.
Nota: debería haber un icono de un candado pequeño con flechas de dirección para ayudarle a desbloquear el tapón del extremo.

Quita la barra del cepillo del cabezal de limpieza y elimi las fibras o pelo.
Comprueba si hay obstrucciones en el cuello del cabezal de limpieza (donde el cabezal de limpieza se acopla a la empuñadura). Asegúrate de que no haya acumulado polvo o restos de suciedad en la hendidura pequeña que hay entre la barra del cepillo y el cuello del cabezal de limpieza.

Después de eliminar la suciedad de la barra del cepillo, vuelve a acoplar la barra en el cabezal de limpieza y ajusta el cierre del tapón del extremo.
Coloca el cabezal de limpieza en el cubo y prueba la máquina.

Limpiar el cepillo
Localice el tapón del extremo del lateral del mini cepillo motorizado. Con una moneda, gire el tapón del extremo un cuarto en dirección contraria a las agujas del reloj para quitarlo.
Importante: Debe haber un pequeño icono de candado junto con flechas direccionales para ayudarle a abrir el tapón del extremo.

Quita la barra del cepillo del cabezal de limpieza y elimi las fibras o pelo.
Comprueba si hay obstrucciones en el cuello del cabezal de limpieza (donde el cabezal de limpieza se acopla a la empuñadura). Asegúrate de que no haya acumulado polvo o restos de suciedad en la hendidura pequeña que hay entre la barra del cepillo y el cuello del cabezal de limpieza.

Después de eliminar la suciedad de la barra del cepillo, vuelve a acoplar la barra en el cabezal de limpieza y ajusta el cierre del tapón del extremo.
Coloca el cabezal de limpieza en el cubo y prueba la máquina.

Limpiar el cepillo
Localice el cierre debajo del cabezal de limpieza, junto al cepillo con suave cabezal giratorio. Utilice una moneda para girar el cierre un cuarto de vuelta en el sentido contrario a las agujas del reloj y desbloquear el tapón del extremo; a continuación, deslícelo para retirarlo.

Quita la barra del cepillo del cabezal de limpieza y elimi las fibras o pelo.
Comprueba si hay obstrucciones en el cuello del cabezal de limpieza (donde el cabezal de limpieza se acopla a la empuñadura). Asegúrate de que no haya acumulado polvo o restos de suciedad en la hendidura pequeña que hay entre la barra del cepillo y el cuello del cabezal de limpieza.

Después de eliminar la suciedad de la barra del cepillo, vuelve a acoplar la barra en el cabezal de limpieza y ajusta el cierre del tapón del extremo.
Coloca el cabezal de limpieza en el cubo y prueba la máquina.

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n
Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n
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Parece que no podemos encontrar una solución en línea.
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Reajuste del filtro correctamente
El indicador del filtro parpadeará de manera intermitente si la unidad del filtro no se ha acoplado correctamente.
Para volver a acoplarla, coloque la unidad en la posición abierta y gírela en el sentido de las agujas del reloj hasta oír un clic.

Arañazos o marcas en la empuñadura
Es posible que haya marcas en la empuñadura si ha estado en contacto con una superficie pintada como el marco de una puerta.
Se pueden quitar frotando con un paño húmedo.
Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n
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Instalación de la estación de carga de pared
Tenga en cuenta que las fijaciones para la pared no van incluidas con la base.
Pase el cable del cargador por la parte trasera de la estación de carga y asegúrese de que quede sujeto mediante la abrazadera de sujeción, tal y como muestra la imagen.
Cuando fije la base a la pared, asegúrese de que haya una distancia de 120 cm desde el suelo. Esto permite que la máquina se acople a la base sin tocar el suelo.
Búsqueda del número de serie
Encontrará el número de serie debajo de la máquina en la batería.

Cómo acoplas los accesorios
Todos los accesorios suministrados con la máquina encajan directamente en la empuñadura o la entrada del cubo.
Encaje los accesorios en el extremo del conjunto de la empuñadura, asegurándose de que las conexiones estén alineadas.

Quita la empuñadura. Coloca los accesorios directamente en la entrada del cubo hasta que encajen en su sitio con un clic.

Limpiar el cepillo
Localiza el tapón del extremo en el lateral del cabezal de limpieza. Usa una moneda para girar el tapón del extremo en sentido contrario de las agujas del reloj un cuarto de vuelta para quitarlo.
Nota: debería haber un icono de un candado pequeño con flechas de dirección para ayudarte a desbloquear el tapón del extremo.

Quita la barra del cepillo del cabezal de limpieza y elimi las fibras o pelo.
Comprueba si hay obstrucciones en el cuello del cabezal de limpieza (donde el cabezal de limpieza se acopla a la empuñadura). Asegúrate de que no haya acumulado polvo o restos de suciedad en la hendidura pequeña que hay entre la barra del cepillo y el cuello del cabezal de limpieza.

Después de eliminar la suciedad de la barra del cepillo, vuelve a acoplar la barra en el cabezal de limpieza y ajusta el cierre del tapón del extremo.
Coloca el cabezal de limpieza en la empuñadura y prueba la máquina.

Limpia el cepillo
Después de retirar el cepillo de la máquina, dale la vuelta al cepillo y abre el cierre.

Gira el tapón del extremo para desbloquearlo y quítal.

Quite la barra del cepillo y elimine los restos de suciedad o pelo.
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Comprueba si hay obstrucciones en las aberturas, elimínalas según sea necesario y vuelve a colocar la barra del cepillo.
Utiliza una moneda para bloquear el cierre.

Vuelve a montar y probar la máquina.
Realiza el siguiente paso.
Lavado de las barras del cepillo
Dé la vuelta al cabezal de limpieza de manera que la cara inferior del cabezal mire hacia usted.
Gire el tapón del extremo hasta la posición de apertura.
ADVERTENCIA: Tenga cuidado con los objetos afilados cuando compruebe si hay obstrucciones.

Gira el tapón del extremo para desbloquearlo y quítal.

Deslice suavemente la barra del cepillo grande fuera del cabezal de limpieza. Y quite el tapón del extremo de la barra del cepillo.

Tire hacia arriba de la barra del cepillo pequeña para sacarla.

Lave la barra del cepillo grande y pequeña hasta que el agua salga limpia.

Coloque ambas barras del cepillo en posición vertical y deje que se sequen por completo durante 24 horas como mínimo.

Para colocar la barra del cepillo, inserte el extremo circular de la barra del cepillo pequeña en su sitio. Empuje hacia abajo el extremo octogonal hasta que oiga que encaja con un clic.

Vuelva a acoplar el tapón del extremo a la barra del cepillo grande.

Deslice la barra del cepillo grande de nuevo en el cabezal de limpieza, alrededor del motor. Una vez colocada, gire el tapón del extremo a la posición cerrada.
Bloquee el cierre girándolo un cuarto de vuelta en el sentido de las agujas del reloj. Asegúrese de que el cierre ha llegado al tope y que la barra del cepillo y la tapa de la base están bien sujetos.
Cómo cargar la batería
La máquina se puede cargar en una estación de carga o conectándola directamente al cargador.

La luz del cargador se encenderá cuando la máquina se esté cargando y se apagará cuando la carga haya finalizado.
La batería debería haberse cargado completamente transcurridas 3,5 horas.
Vaciado del cubo
Siga los pasos del vídeo para vaciar el cubo transparente.
¿Hay algo más con lo que te pueda ayudar?
Vaciado del cubo
Vacía el cubo tan pronto como la suciedad llegue a la marca MAX y no lo llene demasiado. Asegúrate de que la máquina esté desconectada del cargador antes de vaciar el cubo transparente. Ten cuidado de no apretar el botón de encendido «ON.
Para quitar la empuñadura, presione el botón de apertura rojo y tire para sacarla del cubo.

Para vaciar la suciedad:
Sujete el aparato con el cubo mirando hacia abajo.
Presione firmemente el botón rojo de apertura del cubo.
El cubo se deslizará hacia abajo y limpiará la rejilla en el recorrido.
Después se abrirá la base del cubo.
Si el botón rojo no se pulsa hasta el tope, la base del cubo no se abrirá.

ADVERTENCIA: No introduzca el filtro en un lavavajillas, lavadora, secadora, horno o microondas, ni cerca de una llama.
Lavar el filtro
Sigue los pasos del vídeo.
Compruebe que el filtro está totalmente seco antes de volver a colocarlo.
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Retirada del filtro
Para quitar el filtro, gírelo en el sentido contrario a las agujas del reloj hasta la posición de apertura y tire suavemente para separarlo. Antes de lavar el filtro, quite los restos de suciedad.

Primero lave el interior del filtro; sujételo en posición vertical debajo del grifo de agua fría y agítelo con un movimiento circular.

Lave el exterior del filtro; llénelo de agua fría, ponga la mano sobre el extremo abierto y agítelo suavemente.

Siga lavando con agua la parte interior y exterior del filtro hasta que el agua salga limpia.
Dé golpecitos suaves al filtro para quitar el exceso de agua.
Deje que se seque el filtro con el extremo abierto hacia arriba tanto tiempo como sea posible.
Compruebe que el filtro está totalmente seco al tocarlo antes de volver a colocarlo.

Para volver a acoplarlo, coloque el filtro en posición de apertura y gire en el sentido de las agujas del reloj hasta oír un clic.

Más ayuda
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