La máquina está diseñada para vibrar. Es una característica audible que indica un problema, además de evitar daños al motor. Suele estar causado por una restricción en el flujo de aire o una obstrucción en la máquina.
Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n
Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n
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Presione la pestaña de apertura del cubo para abrir la base del cubo completamente.
Presione la pestaña ubicada detrás de la pestaña de apertura del cubo para separar el cubo del ciclón.
Quite el cubo completamente de la máquina.
Limpie la rejilla con un paño o un cepillo seco para eliminar el polvo y las pelusas.
Inspeccione todos los accesorios para comprobar si hay obstrucciones y elimine los restos según sea necesario.
Utilice una moneda para aflojar el cierre del tapón del extremo y retire la barra del cepillo.
Recorte con cuidado las fibras o pelo de la barra del cepillo.
Vuelva a montar y probar la máquina.
Estamos encantados de saberlo.
Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.
El filtro se debe lavar como mínimo una vez al mes.
Siga los pasos del vídeo.
Esto indica que no hay ningún problema en la máquina.
Compruebe que se ha lavado el filtro a fondo y que todas las piezas se han colocado correctamente.
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El filtro se debe lavar como mínimo una vez al mes.
Presione la pestaña de apertura del filtro ubicada en la parte superior de la máquina y retire el ciclón del cuerpo principal.
Enjuague el filtro con agua fría por la abertura durante aproximadamente 10 segundos.
Ponga el filtro boca abajo y dele golpecitos 10 veces.
Estruje y retuerza el filtro.
Repita el paso hasta que esté limpio.
Deje el filtro en un sitio cálido hasta que esté completamente seco.
Compruebe que el filtro está totalmente seco antes de volver a colocarlo en la máquina.
Compruebe que el filtro está colocado correctamente entre el cuerpo principal y el ciclón.
Pruebe la máquina.
Presione la pestaña ubicada detrás de la pestaña de apertura del cubo para separar el cubo del ciclón.
Mantenga presionado el botón durante 10 segundos.
Limpie la rejilla con un paño o un cepillo seco para eliminar el polvo y las pelusas.
Inspeccione todos los accesorios para comprobar si hay obstrucciones y elimine los restos según sea necesario.
Utilice una moneda para aflojar el cierre del tapón del extremo y retire la barra del cepillo.
Recorte con cuidado las fibras o pelo de la barra del cepillo.
Vuelva a montar y probar la máquina.
Parece que no podemos encontrar una solución en línea.
Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.
La máquina está diseñada para vibrar. Es una característica audible que indica un problema, además de evitar daños al motor. Suele estar causado por una restricción en el flujo de aire o una obstrucción en la máquina.
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Quite el cubo completamente de la máquina.
Limpie la rejilla con un paño o un cepillo seco para eliminar el polvo y las pelusas.
Inspeccione todos los accesorios para comprobar si hay obstrucciones y elimine los restos según sea necesario.
Utilice una moneda para aflojar el cierre del tapón del extremo y retire la barra del cepillo.
Recorte con cuidado las fibras o pelo de la barra del cepillo.
Vuelva a montar y probar la máquina.
El filtro se debe lavar como mínimo una vez al mes.
Siga los pasos del vídeo.
El filtro se debe lavar como mínimo una vez al mes.
Presione la pestaña de apertura del filtro ubicada en la parte superior de la máquina y retire el ciclón del cuerpo principal.
Enjuague el filtro con agua fría por la abertura durante aproximadamente 10 segundos.
Ponga el filtro boca abajo y dele golpecitos 10 veces.
Estruje y retuerza el filtro.
Repita el paso hasta que esté limpio.
Deje el filtro en un sitio cálido hasta que esté completamente seco.
Compruebe que el filtro está totalmente seco antes de volver a colocarlo en la máquina.
Compruebe que el filtro está colocado correctamente entre el cuerpo principal y el ciclón.
Pruebe la máquina.
Presione la pestaña de apertura del cubo para abrir la base del cubo completamente.
Presione la pestaña ubicada detrás de la pestaña de apertura del cubo para separar el cubo del ciclón.
Quite el cubo completamente de la máquina.
Limpie la rejilla con un paño o un cepillo seco para eliminar el polvo y las pelusas.
Inspeccione todos los accesorios para comprobar si hay obstrucciones y elimine los restos según sea necesario.
Utilice una moneda para aflojar el cierre del tapón del extremo y retire la barra del cepillo.
Recorte con cuidado las fibras o pelo de la barra del cepillo.
Vuelva a montar y probar la máquina.
El filtro se debe lavar como mínimo una vez al mes.
Siga los pasos del vídeo.
El filtro se debe lavar como mínimo una vez al mes.
Presione la pestaña de apertura del filtro ubicada en la parte superior de la máquina y retire el ciclón del cuerpo principal.
Enjuague el filtro con agua fría por la abertura durante aproximadamente 10 segundos.
Ponga el filtro boca abajo y dele golpecitos 10 veces.
Estruje y retuerza el filtro.
Repita el paso hasta que esté limpio.
Deje el filtro en un sitio cálido hasta que esté completamente seco.
Compruebe que el filtro está totalmente seco antes de volver a colocarlo en la máquina.
Compruebe que el filtro está colocado correctamente entre el cuerpo principal y el ciclón.
Pruebe la máquina.
Esto parece indicar que la máquina no tiene ningún problema. Para comprobar que no hay más obstrucciones, rompa algunas hojas de papel en pedazos pequeños y pase la aspiradora.
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Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.
La máquina está diseñada para vibrar. Es una característica audible que indica un problema, además de evitar daños al motor. Suele estar causado por una restricción en el flujo de aire o una obstrucción en la máquina.
Si la máquina no recibe alimentación, compruebe la luz de estado y seleccione la opción que corresponda a la luz que se muestra.
Ponga la máquina a cargar durante 3,5 horas y pruébela de nuevo.
Presione la pestaña de apertura del cubo para abrir la base del cubo completamente.
Presione la pestaña ubicada detrás de la pestaña de apertura del cubo para separar el cubo del ciclón.
Quite el cubo completamente de la máquina.
Limpie la rejilla con un paño o un cepillo seco para eliminar el polvo y las pelusas.
Inspeccione todos los accesorios para comprobar si hay obstrucciones y elimine los restos según sea necesario.
Utilice una moneda para aflojar el cierre del tapón del extremo y retire la barra del cepillo.
Recorte con cuidado las fibras o pelo de la barra del cepillo.
Vuelva a montar y probar la máquina.
El filtro se debe lavar como mínimo una vez al mes.
Siga los pasos del vídeo.
El filtro se debe lavar como mínimo una vez al mes.
Presione la pestaña de apertura del filtro ubicada en la parte superior de la máquina y retire el ciclón del cuerpo principal.
Enjuague el filtro con agua fría por la abertura durante aproximadamente 10 segundos.
Ponga el filtro boca abajo y dele golpecitos 10 veces.
Estruje y retuerza el filtro.
Repita el paso hasta que esté limpio.
Deje el filtro en un sitio cálido hasta que esté completamente seco.
Compruebe que el filtro está totalmente seco antes de volver a colocarlo en la máquina.
Compruebe que el filtro está colocado correctamente entre el cuerpo principal y el ciclón.
Pruebe la máquina.
Esto indica que el filtro no se ha instalado correctamente.
Presione la pestaña de apertura del filtro ubicada en la parte superior de la máquina y retire el ciclón del cuerpo principal.
Compruebe que el filtro está colocado correctamente entre el cuerpo principal y el ciclón.
Vuelva a montar y probar la máquina.
Quite el cabezal motorizado de la máquina mediante la pestaña de apertura de la parte superior de la entrada.
Utilice una moneda para aflojar el tapón del extremo, tal como se muestra, y retire la barra del cepillo.
Recorte con cuidado las fibras o pelo de la barra del cepillo.
Vuelva a montar y probar la máquina.
Compruebe que el filtro está colocado correctamente entre el cuerpo principal y el ciclón.
Presione la pestaña de apertura del cubo para abrir la base del cubo completamente.
Presione la pestaña ubicada detrás de la pestaña de apertura del cubo para separar el cubo del ciclón.
Quite el cubo completamente de la máquina.
Limpie la rejilla con un paño o un cepillo seco para eliminar el polvo y las pelusas.
Compruebe si hay obstrucciones en el tubo de entrada del ciclón, y elimínelas según sea necesario.
Inspeccione todos los accesorios para comprobar si hay obstrucciones y elimine los restos según sea necesario.
Utilice una moneda para aflojar el cierre del tapón del extremo y retire la barra del cepillo.
Recorte con cuidado las fibras o pelo de la barra del cepillo.
Vuelva a montar y probar la máquina.
La máquina funcionará durante 6 minutos en el modo de máxima potencia.
La máquina funcionará durante 15 minutos en el modo estándar.
Si el tiempo de funcionamiento es menor del esperado, compruebe el nivel de carga. Compruebe que la batería y el cargador están cargando el dispositivo correctamente.
Parece que no podemos encontrar una solución en línea.
Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.
Se genera un olor a humedad o moho si el polvo que hay en el ciclón ha entrado en contacto con agua.
No tiene por qué ser contacto directo con el agua. Por ejemplo, si aspira el pelo de una mascota que esté ligeramente húmedo, esta humedad se combina con el polvo del ciclón y produce el olor.
Además, el olor se puede producir si el filtro se vuelve a colocar en la máquina mojado.
Solo se puede lavar el filtro. El cubo solo se puede limpiar con un paño húmedo y ambos tienen que estar completamente secos para volver a colocarlos en la máquina.
Para garantizar que la máquina siga funcionando de forma óptima, vacíe el cubo cuando el polvo alcance el nivel de la marca MAX.
Presione el botón del cuerpo principal de la máquina hacia abajo para vaciar el polvo directamente en un cubo de basura.
Limpie el cubo transparente únicamente con un paño húmedo.
ADVERTENCIA: No utilice detergentes, pulidores ni ambientadores para limpiar el cubo transparente. No introduzca el cubo transparente en un lavavajillas.
Compruebe que el cubo está totalmente seco antes de volver a colocarlo. Para volver a colocar el cubo, empújelo hacia arriba y hacia el cuerpo principal de la máquina hasta que se ajuste con un clic.
Utilice una moneda para aflojar el cierre del tapón del extremo y retire la barra del cepillo.
Recorte con cuidado las fibras o pelo de la barra del cepillo.
Vuelva a montar y probar la máquina.
El filtro se debe lavar como mínimo una vez al mes.
Siga los pasos del vídeo.
El filtro se debe lavar como mínimo una vez al mes.
Presione la pestaña de apertura del filtro ubicada en la parte superior de la máquina y retire el ciclón del cuerpo principal.
Enjuague el filtro con agua fría por la abertura durante aproximadamente 10 segundos.
Ponga el filtro boca abajo y dele golpecitos 10 veces.
Estruje y retuerza el filtro.
Repita el paso hasta que esté limpio.
Deje el filtro en un sitio cálido hasta que esté completamente seco.
Compruebe que el filtro está totalmente seco antes de volver a colocarlo en la máquina.
Compruebe que el filtro está colocado correctamente entre el cuerpo principal y el ciclón.
Pruebe la máquina.
Esto indica que no hay ningún problema en la máquina.
Compruebe que se ha lavado el filtro a fondo y que todas las piezas se han colocado correctamente.
En condiciones normales de uso, si nota algún olor desagradable, solo puede deberse a que la máquina ha atrapado algún objeto. Seleccione Problemas de succión para hacer comprobaciones.
Si puede ubicar la pieza de la máquina de donde procede el olor, reemplazar la pieza podría ayudar a eliminar el olor. Para ello, seleccione la opción «pieza rota».
Presione la pestaña de apertura del cubo para abrir la base del cubo completamente.
Presione la pestaña ubicada detrás de la pestaña de apertura del cubo para separar el cubo del ciclón.
Quite el cubo completamente de la máquina.
Limpie la rejilla con un paño o un cepillo seco para eliminar el polvo y las pelusas.
Inspeccione todos los accesorios para comprobar si hay obstrucciones y elimine los restos según sea necesario.
Utilice una moneda para aflojar el cierre del tapón del extremo y retire la barra del cepillo.
Recorte con cuidado las fibras o pelo de la barra del cepillo.
Vuelva a montar y probar la máquina.
El filtro se debe lavar como mínimo una vez al mes.
Siga los pasos del vídeo.
El filtro se debe lavar como mínimo una vez al mes.
Presione la pestaña de apertura del filtro ubicada en la parte superior de la máquina y retire el ciclón del cuerpo principal.
Enjuague el filtro con agua fría por la abertura durante aproximadamente 10 segundos.
Ponga el filtro boca abajo y dele golpecitos 10 veces.
Estruje y retuerza el filtro.
Repita el paso hasta que esté limpio.
Deje el filtro en un sitio cálido hasta que esté completamente seco.
Compruebe que el filtro está totalmente seco antes de volver a colocarlo en la máquina.
Compruebe que el filtro está colocado correctamente entre el cuerpo principal y el ciclón.
Pruebe la máquina.
Esto parece indicar que la máquina no tiene ningún problema. Para comprobar que no hay más obstrucciones, rompa algunas hojas de papel en pedazos pequeños y pase la aspiradora.
Esto parece indicar que la máquina funciona del modo previsto.
Parece que no podemos encontrar una solución en línea.
Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.
Parece que no podemos encontrar una solución en línea.
Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.
Parece que no podemos encontrar una solución en línea.
Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.
Parece que no podemos encontrar una solución en línea.
Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.
El filtro se debe lavar como mínimo una vez al mes.
Siga los pasos del vídeo.
El filtro se debe lavar como mínimo una vez al mes.
Presione la pestaña de apertura del filtro ubicada en la parte superior de la máquina y retire el ciclón del cuerpo principal.
Enjuague el filtro con agua fría por la abertura durante aproximadamente 10 segundos.
Ponga el filtro boca abajo y dele golpecitos 10 veces.
Estruje y retuerza el filtro.
Repita el paso hasta que esté limpio.
Deje el filtro en un sitio cálido hasta que esté completamente seco.
Compruebe que el filtro está totalmente seco antes de volver a colocarlo en la máquina.
Compruebe que el filtro está colocado correctamente entre el cuerpo principal y el ciclón.
Pruebe la máquina.
Quite todos los accesorios de la máquina.
Coloque la máquina boca arriba sobre una superficie firme y estable, de modo que la boquilla de entrada del cubo mire hacia el cielo.
Coloque su mano en el cubo y presiónelo hacia abajo.
Mientras hace presión, accione la pestaña de apertura del ciclón.
Quite el cabezal motorizado de la máquina mediante la pestaña de apertura de la parte superior de la entrada.
Utilice una moneda para aflojar el tapón del extremo, tal como se muestra, y retire la barra del cepillo.
Recorte con cuidado las fibras o pelo de la barra del cepillo.
Vuelva a montar y probar la máquina.
Para garantizar que la máquina siga funcionando de forma óptima, vacíe el cubo cuando el polvo alcance el nivel de la marca MAX.
Presione el botón del cuerpo principal de la máquina hacia abajo para vaciar el polvo directamente en un cubo de basura.
Sacuda o dé golpecitos firmes para eliminar todo el polvo del interior del recolector de polvo.
Presione firmemente debajo de la pestaña de la base del cubo transparente para cerrarla.
Estamos encantados de saberlo.
Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.
Encontrará el número de serie en el cuerpo principal detrás del filtro.
La máquina funcionará durante 6 minutos en el modo de máxima potencia.
La máquina funcionará durante 15 minutos en el modo estándar.
Deslice la rinconera por el tubo de entrada del ciclón hasta que encaje en su sitio con un clic.
Para usar la función de rinconera, el cepillo debe estar colocado en la parte posterior del accesorio multifunción.
Para usar la función del cepillo, presione el botón de la sección del cepillo.
Deslice la sección del cepillo hacia la parte delantera del accesorio multifunción.
Deslice el mini cepillo motorizado por el tubo de entrada del cubo hasta que encaje con un clic.
Enchufe el cargador directamente a la máquina mediante el cable del cargador.
La batería debería haberse cargado completamente transcurridas 3,5 horas.
El filtro se debe lavar como mínimo una vez al mes.
Siga los pasos del vídeo.
El filtro se debe lavar como mínimo una vez al mes.
Presione la pestaña de apertura del filtro ubicada en la parte superior de la máquina y retire el ciclón del cuerpo principal.
Enjuague el filtro con agua fría por la abertura durante aproximadamente 10 segundos.
Ponga el filtro boca abajo y dele golpecitos 10 veces.
Estruje y retuerza el filtro.
Repita el paso hasta que esté limpio.
Deje el filtro en un sitio cálido hasta que esté completamente seco.
Compruebe que el filtro está totalmente seco antes de volver a colocarlo en la máquina.
Compruebe que el filtro está colocado correctamente entre el cuerpo principal y el ciclón.
Vuelva a montar y probar la máquina.
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