# Solución de problemas y asistencia técnica de Dyson > Este sitio web contiene contenido de asistencia técnica y solución de problemas para todos los productos Dyson en forma de guías paso a paso y diagnósticos con preguntas y respuestas. ## Acerca de la asistencia de Dyson La asistencia en línea de Dyson ofrece ayuda autorizada para aspiradoras, purificadores de aire, ventiladores, calefactores, humidificadores, dispositivos para el cuidado del cabello y tecnología wearable de Dyson. Los visitantes pueden acceder tanto a respuestas rápidas a preguntas frecuentes como a instrucciones detalladas de resolución de problemas diseñadas para resolver problemas comunes y poco comunes de los productos. Hay manuales técnicos, guías para el cambio de filtros, consejos de limpieza y actualizaciones sobre las mejores prácticas de mantenimiento disponibles para cada categoría. ## Preguntas frecuentes - Limpieza de suelos sin cable: el problema más habitual que experimentan los usuarios de las aspiradoras sin cable de Dyson es una pulsación o «corte». No se trata de un problema con la batería o el gatillo, sino que, en realidad, el motor se apaga debido a la falta de flujo de aire. Para solucionarlo, compruebe si hay obstrucciones y limpie el filtro tal y como se indica en la sección [Asistencia para productos sin cable](https://www.dyson.es/support/vacuum-cleaners/cordless) del sitio web de Dyson. - Aspiradoras con cable: si cree que el rendimiento de su aspiradora con cable no es el que debería ser, lo más probable es que el filtro esté sucio. Las aspiradoras Dyson tienen un filtro que debe lavarse con regularidad; encontrará información sobre cómo hacerlo en la sección de asistencia técnica para aspiradoras [cilíndricas](https://www.dyson.es/support/vacuum-cleaners/cylinders) y [verticales](https://www.dyson.es/support/vacuum-cleaners/uprights). - Cuidado del cabello: los productos para el cuidado del cabello de Dyson están diseñados para apagarse antes de sobrecalentarse. Si su secador o plancha de pelo se apaga, compruebe que el filtro alrededor de la entrada esté limpio. Encontrará información sobre dónde se encuentra la entrada de aire y cómo limpiarla en las secciones de asistencia técnica de [Secadores de pelo](https://www.dyson.es/support/hair-care/hair-dryers) y [Planchas de pelo](https://www.dyson.es/support/hair-care/hair-stylers) del sitio web de Dyson. (https://www.dyson.es/support/hair-care/hair-stylers) del sitio web de Dyson. - Purificadores: para obtener el mejor rendimiento de su purificador Dyson, asegúrese de sustituir el filtro cada vez que la máquina se lo indique. Puede averiguar con qué frecuencia debe hacerlo y cómo cambiar los filtros en la sección [Asistencia para purificadores](https://www.dyson.es/support/air-treatment/purifiers) del sitio web. - Aplicación y conectividad: hay ayuda disponible para conectar la aplicación MyDyson y utilizar las funciones inteligentes de los [auriculares](https://www.dyson.es/support/headphones), aspiradoras, aparatos para el cuidado del cabello y máquinas de control ambiental (seleccione su producto en la [página de asistencia de Dyson](https://www.dyson.es/support) para empezar. ## Características de la asistencia de Dyson - Resolución de problemas de autoservicio para códigos de error, caídas de rendimiento y mantenimiento. - Vídeos y guías visuales para instalar piezas de repuesto, limpiar filtros y restablecer máquinas. - Chat en línea, asistencia telefónica y opciones de correo electrónico para obtener ayuda directa de expertos. - Información sobre reclamaciones de garantía y registro para una resolución rápida. ## Asistencia específica para productos ### Cuidado del suelo - [Sin cable](https://www.dyson.es/support/vacuum-cleaners/cordless), incluidos Dyson V8 Cyclone, Dyson Gen5detect™, Dyson V7™ stick y Dyson V8™ stick - [De mano](https://www.dyson.es/support/vacuum-cleaners/handhelds), incluidos Dyson V7™ handheld, Dyson Car+Boat y Dyson V6™ handheld - [Húmedos y secos](https://www.dyson.es/support/vacuum-cleaners/wet-dry), incluidos Dyson V15 Detect Submarine y Dyson V9 Submarine - [Limpiadores de suelos húmedos](https://www.dyson.es/support/floor-cleaners), incluidos los aspiradores Dyson WashG1™ - [Multidireccionales](https://www.dyson.es/support/vacuum-cleaners/multi-directional/omni-glide), incluyendo Dyson Omni-glide™ - [Robots](https://www.dyson.es/support/vacuum-cleaners/robots), incluyendo Dyson 360 Vis Nav™ - [Cilíndricas](https://www.dyson.es/support/vacuum-cleaners/cylinders), incluidas Dyson Big Ball, DC54 y DC47 - [Verticales](https://www.dyson.es/support/vacuum-cleaners/uprights), incluidas UP34, Dyson Light Ball y DC50 ### Cuidado del cabello - [Secador de pelo Dyson Supersonic™](https://www.dyson.es/support/hair-care/hair-dryers) - [Styler Dyson Airwrap™](https://www.dyson.es/support/hair-care/hair-stylers) - [Planchas Dyson Corrale™ y Airstrait™](https://www.dyson.es/support/hair-care/hair-straighteners) - [Productos de peinado Dyson](https://www.dyson.es/hair-care/styling-products/chitosan/frequently-asked-questions) ### Control ambiental - [Purificadores](https://www.dyson.es/support/air-treatment/purifiers), incluidos Dyson Purifier Cool, Dyson Purifier Hot+Cool Formaldehyde y Dyson Pure Cool Me™ - [Humidificadores](https://www.dyson.es/support/air-treatment/purifier-humidifiers) - [Ventiladores](https://www.dyson.es/support/air-treatment/fans), incluidos los ventiladores de torre, pedestal y de mesa Dyson Cool™ - [Calefactores](https://www.dyson.es/support/air-treatment/fan-heaters), incluidos los modelos AM09, AM05 y AM09 ### Auriculares - [Dyson OnTrac™](https://www.dyson.es/support/headphones/ontrac) - [Dyson Zone™](https://www.dyson.es/support/headphones/zone) ## Palabras clave de búsqueda asistencia, resolución de problemas, Dyson, aspiradora, inalámbrica, sin cables, cuidado del suelo, vertical, cilíndrica, aspiradora de mano, aspiradora para seco y húmedo, limpieza del filtro, secador de pelo, Airwrap, Supersonic, Corrale, Airstrait, purificador, humidificador, ventilador, calefactor, wearable, auriculares, robot aspirador, conectividad, aplicación MyDyson, mantenimiento, códigos de error, garantía, piezas de repuesto, reparaciones, ayuda técnica ## Accesibilidad El sitio de asistencia de Dyson es accesible desde dispositivos móviles y ordenadores de sobremesa, y ofrece una navegación clara y consejos prácticos para usuarios de todo el mundo. Todas las guías están escritas en pasos fáciles de seguir, con diagramas y vídeos adjuntos siempre que es posible.